据黄女士反映，她的一位朋友购买的公寓入住不到半年出现很多的质量问题，而且开发商和物业相互推诿，找物业，物业说应归开发商管；找开发商，开发商说房子已交物业，由物业管。不知道房子买了以后一般都会出现哪些方面的质量问题？房屋交付后，出现质量问题该由谁来管？一旦出现质量问题该怎么解决呢？这些问题闹得黄女士迟迟不敢买房子。

　　病案分析：

　　由于建筑行业的特殊性，商品房交付使用以后经常出现一些质量问题。这些问题一部分是正常出现的，而另外一部分则是由于建设单位不按照正常施工工艺操作，野蛮施工造成的，还有一部分是由于偷工减料造成的。实践中，商品房常见的质量问题主要有以下几个方面：

　　(1)门窗不正、油漆脱落、内门翘曲、无法正常关闭或者门板开裂；(2)五金配件生锈、门锁脱簧或者有较大的磨擦噪音；(3)卫生洁具连接件滴、渗水、下水不通畅；(4)地面空鼓、开裂、不平整，或者由于水平没有处理好导致积水；(5)装修过的房子，可能出现瓷砖排列不规则、接缝不均匀、空鼓、缺楞、釉面开裂、翘曲不平整现象(6)防水处理不过关，出现屋面渗水、漏水现象，卫生间和洗衣间渗漏严重，顶层漏水等；(7)铝合金或者塑钢窗出现关闭不严、密封条或者毛刷条短缺、密封密闭不严、中空玻璃内层渗水；(8)墙面起皮、龟裂或者涂料遇水脱落；(9)电气照明线路不合格，开关、插座安装倾斜，插座缺相或短路，缺少必须预留的插座。

　　处方：

　　在消费者协会接到的商品房投诉中，很大一部分都是围绕房屋的质量问题的，一旦出现质量问题，开发商和物业又相互推脱责任。这实际上涉及到开发商的保修责任。从1998年9月起，房地产业即开始实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，购房者入住前，除要求开发商提交《建设工程疫工验收备案表》和《测绘部门实测面积数据》外，还应该要求开发商提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按照《住宅质量保证书》的规定，承担保修责任。商品房售出后，开发企业委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。

　　另外，根据2000年颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》规定，在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修年限为：(1)基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限；(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏期为5年；(3)供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期；(4)电气管线、给排水管道、设备安装为2年；(5)装修工程为2年；其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。保修期过后，物业管理公司向住户收取的公共维修基金和大修、中修、小修费用，应用在住户共用设施和房屋维修上。