随着生活节奏的加快、消费方式的多样,消费者的需求呈现各种各样的新变化。怎样满足日趋多样的顾客需求,成为摆在家居商家面前的显著问题,记者带着这个问题造访了素有“京城老店”之称的环三环家居。
从顾客需求出发环三环家居苏宁电器强强联手
从前广场驱车进入,环三环家居与苏宁电器毗邻而设,在地理位置上成为了两者合作的先天优势。两者的合作是基于何种契机?这样的合作给消费者带来了什么?记者带着这个问题询问了环三环家居的店长。据店长介绍“目前家居行业整体还处于家装、家具、建材、家居用品四位一体家居集成时代,作为家居的下游产业的家电一直以来与家居行业区分开来,而在现今生活节奏越来越快,顾客需要越来越丰富,环三环家居将苏宁电器引入环三环家居前广场,成为了利益共同体,率先实现了家居、家电的‘一站式购齐’”。为消费者居家购物提供了极大的便利。
银企合作消费于未来享受于今日
虽然银行与企业的合作并不是什么“新鲜事”,但在家居行业还尚未普及,企业的规模与信用成为了家具行业与银行信贷的前提条件,一些规模较小的商场就被排除在外。因此信用卡消费成为了高端家居企业的“俱乐部”。另一方面,随着信用卡的日益普及,市场上出现了一个新鲜名词“卡奴”,这样的人就是由于高额的利息而带来的较大资金压力。这就使装修动辄数万元但又急于装修的消费者望而却步。记者在服务台了解到为了方便消费者消费,环三环家居与中国银行、民生银行联合为顾客提供大额的分期免息贷款。大额的贷款、免息的贷款大大的方便了广大消费者,使消费者消费无忧。
注重实景展示满足顾客设计需求
日益忙碌的工作、快餐式的生活,使消费者没有过多闲暇时间关注家装。因此就需要直观的展示方式。样板间展示方式就满足的这一点,即时样板间展示,真实还原装修后场景。但在记者印象中,各大家居商场的样板间都数量有限,少的十几个、多的几十个,不能在各种风格上均有体现。在环三环建材超市发现这里陈列着大量的样板间,据店长介绍:“样板间是家装最直观的体现,消费者都很喜欢参观样板间,选择自己喜欢的样式,而环三环建材超市就针对消费者这一需求推出了139间的样板间群集中展示,为消费者提供更多灵感,节省更多时间”。 (责编:小微)