无独有偶。浦发银行近期也上调了银行卡和活期存折的手续费。9月19日,浦发银行网站发布公告称,将从10月8日起对银行卡、活期一本通存折本行异地取现、存现、转账/汇款和及时语短信通知等之前的免费业务收取手续费,其中取现业务的手续费为取现金额的5%。,最低3元,最高50元;存现业务为存现金额的5%。,最低2元,最高50元;短信通知服务金额小于500元时每月收2元。
一直在零售业务领域领先的招商银行10月1日起也将调高天津、深圳等分行个人客户账户的管理费收费标准,天津分行存折和一卡通客户的日均总资产低于1万元的账户手续费将从之前的1元/月涨至5元/月,一卡通金卡客户的日均总资产低于5万元,每月管理费为10元,金葵花卡客户日均总资产余额低于50万元,每月管理费为30元。
或遭客户反感
面对银行咄咄逼人的涨价潮,不少银行客户都打算给银行卡“瘦身”。持有两张招行一卡通的上述张小姐说,得赶紧去注销一张不常用的卡了,要不一年得交60元手续费。
对于最近银行小额账户管理费涨价的做法,中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇昨日在接受《第一财经日报》采访时说,公众可能会有非议,但是从银行资源占用和运营效率提高的角度,大量小额账户不利于银行经营效率的提高,所以涨价也有其合理性,但希望不要一下子涨太高。
招行在收费调整通告中也称,调整是为了向客户“提供更加优质、高效的服务”,因此,对于连续两年未能成功扣收账户管理费,且余额为零的一卡通或存折,将从第三年(含)起进行系统自动销户处理。
对于短信提醒等服务的收费,郭田勇认为,银行应该以核心业务为主,综合考虑收入产出比,真正看到主要营业收入的来源,收费中不一定要锱铢必较,例如短信通知服务的收费,的确是因为中国移动会从银行收费,但银行从客户银行卡交易中获得的收入更多,如果一点服务都收费,一些客户可能会产生厌烦情绪,甚至对品牌的信任度有所下降。