“一开始我对公司的质量和发展前途深信不疑,但看到真品,就觉得自己每天都在骗人。”小李表示,电视上公布的电话一般都不接受顾客的咨询,而是要求顾客留下联系方式,然后再安排导购与之联系。
记者在采访中发现,每个试图进入呼叫中心的人员都要在保安处接受一番审核,据附近商家表示,近来创世纪又增派了保安人数。对于记者提到希望与公司正面接触,有关人员则称领导均在外地出差,甚至在记者表明身份时,对方直接挂断电话。
批发商:售价比批发价高数倍
“金松果批发价48元,金叶子28元。”深圳某饰品生产厂家崔小姐告诉记者,现在电视购物公司的金松果批发价格一般都在28元~35元。据该工厂负责人透露,电视购物公司中的产品大多为公司自主生产,售价上百元的金叶子成本在9~16元,金松果的成本则在20元以下。
“黄金叶坠上面电镀的东西主要是铜,黄金的含量千分之一都不会到,厚度也只有零点零几微米。”崔小姐反复强调,她们只批发给实体零售商,拒绝卖给电视购物公司。
对于诸多消费者投诉的获得“国家检测中心”证书的金叶子、金松果为何质量低劣,崔小姐称,电视购物公司的产品检测证书的编号都是同一个编号,“单以金松果为例,每件产品的检测费在80元左右,他们不会把所有的产品都送样检测。”
业内人士:关键在于广告轰炸
据一从事电视购物多年的业内人士对记者表示,电视购物公司对不同商品的定价方式因情况各异而定,大致的计算方式为:电视购物商品价格=电视广告费+产品运输费+中间供应商的费用+员工工资+税收+进货价+利润。
据了解,电视购物公司在电视上播出广告的费用一般占25%左右。电视台对这类广告的收费要比其他类型广告便宜得多,而且有些直销公司是采取与电视台分成的方式进行的,根本不花广告费。该业内人士曾经从事过多种电动玩具、减肥产品的电视购物生意,他坦言“我们的产品跟几十元的没什么区别,关键是广告打得漂亮。只要密集轰炸,消费者打开电视就有机会看到广告,我们就能赚到钱。”在他看来,是暴利支撑了其高昂的广告费,作为法人代表的他并不是公司的真正投资者,“我背后另有高人,要不然如何摆平那么多的投诉。”