旅游市场“散客时代”的特征已日益显现。在此背景下，旅游行业昔日以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的营销模式和传统理念显然已经滞后。旅游营销模式正面临着巨大的挑战。

　　股市大幅下跌、经济增速放缓、企事业单位资金链日趋紧张……随着金融危机逐渐渗透到实体经济领域，国内各企事业单位或多或少受到影响。由此，原本作为福利或奖励形式普及的单位团队旅游，也受到影响或取消或延后。在这样的背景下，旅游团体市场日益缩水，散客出游渐成主流。

　　记者在采访中了解到，我市旅游企业的营销方式显然有些滞后，如何尽快摸索以“散客时代”为开发理念的新营销方式，已成为旅游市场的当务之急。

　　淡季错峰出游正当时

　　无论是国内游还是国外游，出游费用都在呈不断下降的趋势。眼下正是旅游淡季，一些旅游线路报价开始大幅跳水，旅行社为了广开客源，也推出薄利多销的营销策略，很多线路比在旺季出游省一两千元，而利用淡季的机会错峰出游，也成为时下不少市民的一种选择。

　　“虽然现在是传统的淡季时节，但旅游市场仍不乏散客出游者。”据市区一些旅游公司负责人介绍，受到金融危机的影响，目前国内不少航空公司频频推出了一些低价折扣机票，所以市民选择现在出游是比较划算的，并且也正是由于这样的原因，现在错峰出游的市民正在不断增多。

　　“选择在现在这个时节出游，非但吃得好玩得好，而且价格还相当实惠呢。”在位于市区府山西路的一家旅行社内，正在为家人报名的市民黄先生告诉记者，出游本来就是为了让心情愉快一点，但如果选择在国庆黄金周出游，除了人还是人，而且在景区也欣赏不到多少美景，所以经过再三考虑后，他才决定推迟旅游计划，选择在这个时节出游。

　　近日，记者在市区一些旅行社了解到，近期与黄先生持同样想法的市民不在少数，此情此景更是成为了旅游淡季时节的一个亮点。

　　散客支起大半壁江山

　　翻开市区一些旅行社的出游报名清单，我们不难发现，近段时间以来，成群结对式的单位组织旅游正在不断减少，而散客的出游比例则正在不断提升。

　　昔日，支撑起旅游市场大半壁江山的是由单位团体组织的出游，但如今，这样的格局正在不断改变，散客游开始呈现出后来者居上的发展趋势。据市区环城东路上一家旅行社负责人介绍，近年来，由于国家宏观调控政策的不断加强，企业资金链日趋紧张，在这样的前提下，由单位组织的团体出游便开始减少，而散客游则提升速度明显。

　　随后，记者又相继走访了市区不少旅行社，发现这样的出游正在成为一种发展趋势。

　　“在前几年，我们旅行社每个月的旅游清单中，单位团体出游的比例可以占到60%以上，但现在却正好相反，散客出游比例已达到了70%以上，并且还呈现不断上升的趋势。”在采访中，市区不少旅行社的负责人认为，如今，我市旅游市场已进入了散客游时代。

　　市场呼唤个性营销

　　虽然旅游市场散客游时代已全线来临，但与之配套的散客开发理念、营销策略都还显得较为滞后，在走访调查中，我市一些旅游界业内人士这样认为。

　　对于团体旅游来说，只要根据旅游者的要求制定旅游线路就可以了，而散客游市场则不同，非但要根据不同层次的消费者制订出不同的旅游线路，而且在市场营销上也需跟进，因为对于散客市场来说，如果不提供个性化的旅游线路，显然很难推进市场的跨越式发展。

　　近期，记者在市区一些旅行社走访时发现，近几年来，虽然旅行社提供的出游线路在不断增多，但绝大多数旅行社仍在延续昔日的接团方式：在公司内安排一些接待人员，面对一些上门要求出游的市民推介一些线路，最后确定出游方式，鲜有根据不同消费人群变更旅游线路来主动出击的，这在一定程度上影响了组团数量的提升。

　　“根据这几年来的情况来看，其实我市居民旅游消费的潜力还是很大的，但苦于旅行社推出的营销理念还比较落后，所以开发进度比较慢。”对此，我市旅游界一些专业人士表示，如何根据不同时节、不同消费人群量身定制一些有吸引力的旅游线路，再配合一些有冲击力的旅游营销策略，将成为是否能有效开拓这个潜在市场的关键，因此，这些问题该引起旅行社负责人的关注与思考。

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