消费习惯：较难改变

　　对于在家居卖场买家电，一般的消费者又是怎样的态度呢？笔者在走访中发现，大多数消费者目前尚难改变传统家电消费的习惯，甚至有不少消费者表示并不清楚家居卖场也卖传统家电；或者即使知道家居卖场有家电卖，也会选择去专业的家电卖场。

　　读者Y先生在外企工作，今年上半年刚刚装修完毕。在整个装修过程中共花费25万元左右，仅电器就花了10万元，占总装修费用的40%。然而，他告诉笔者，家里所有的电器产品都是在传统家电卖场购买的。问他为什么没有考虑在家居卖场购买，他认为购买家用电器当然要去专业的家电卖场，不仅品牌、型号多，同时价格还便宜，每逢节日，打折力度很大，全套购买更加合算，更何况专业的家电卖场售后服务也很到位。和Y先生一样抱有同样看法的人并不在少数，如此看来，即使家居卖场卖家电，最首要的是转变消费者的消费观念。

　　家电卖场：不怕竞争

　　针对近期有媒体认为家居卖场或将成为家电销售“第二主战场”，上海永乐电器的总经理宋先生认为，如果说十年前，在专业家电卖场尚未成熟时家居卖场销售家电尚有优势，那么现在根本无需考虑家居卖场和专业家电卖场在家电销售方面的竞争问题。而另有业内人士甚至透露，由于金融危机以及各方面的经营压力，沪上一些家居卖场甚至已经打算压缩门店经营面积，并且有相当的可能将逐渐退出传统家电的销售市场。

　　且不论将来如何，但就目前而言，传统家电卖场销售的家电品牌丰富、型号齐全是不争的事实，并且由于家电卖场经常会有降价促销等活动，因此价格也相当实惠。此外，专业家电卖场较为完善的售后服务也吸引了不少消费者。另外，家居卖场的广告和促销活动中很少对家电产品进行宣传，二者之间的差距不言而喻。

　　给家居卖场的一点建议：

　　笔者了解到，在家居卖场购买家电的消费者，通常都是一些喜欢一站式购物而并非太多考虑金钱的人。因此，建议家居卖场在销售家电时，不妨选择跟传统家电卖场进行差异化竞争。譬如强化“整体购物”的理念，或者针对不同的家庭情况以及消费者的日常习惯给出专业个性化的家电组合方案，让他们体会到专属服务的独特感。此外，还可以将一些设计感较强的中高档家电产品融入整个家庭装修的设计方案当中，更容易为消费者所接受。当然，如果家居卖场在消费者一站式消费时还能给予整体折扣，对消费者的吸引力会更大。

　　(责编：小微)