航班延误12个小时后又更改了行程,乘客不同意就被“遗弃”机场。近日,李女士等9名乘客将中国南方航空股份有限公司(下称南航)告上法院,分别索赔机票款、经济损失等6100元。
CZ3147是南航公司由广西北海经停长沙飞抵北京的航班。
李女士等9名乘客诉称,他们购买了今年9月25日该次航班的机票,原定上午8时起飞。当日,他们按时赶到北海机场后,被告知航班起飞时间延至20时。之后,南航又单方面宣布要更改航班行程,将停留长沙。李女士等人要求按航程返回北京,但未能被满足。后南航在李女士等16名旅客未登机的情况下飞离北海。
李女士表示,事发后,北海机场等部门极力与南航沟通,但没有结果。南航湖南分公司北海营业部宣布与滞留旅客终止合同,不再承诺后续服务。
9名乘客自行回京后,一纸诉状将南航告上法院,分别索赔机票款、经济赔偿金等共6100元。
昨日,南航湖南分公司北海营业部办公室工作人员马女士说,事发时,南航的确更改了航班行程,但承诺向乘客免费提供当晚在长沙的住宿,可李女士等人始终不同意,“机上还有很多乘客在等待,我们不可能为几名乘客耽误了整个航班。”
朝阳法院将择日开庭审理此案
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