明明新年第一天买的空调，却被告知7天之后才能送货；说是免费得到的奖品，结果拿奖时却要另外花钱。记者昨天从南京市12315消费投诉举报中心获悉，元旦三天小长假，该中心共收到的申(投)诉案件408件，同比去年数量下降48.16%。其中，空调、移动电话投诉是小长假的投诉热门领域。

　　12315投诉中心的工作人员介绍说，2009年元旦三天，消费者举报的问题主要有：1、食品过期，有不合格现象，2、职业中介无照经营；3、商家促销广告对消费者造成误导；4、美容院以免费的名义却对消费者进行强制消费等。

　　和以往相比，一些领域的投诉仍然十分集中。假日期间，空调申(投)诉涨幅比率凸显，共计7件，占商品类15%，其中以售后服务为投诉热点。消费者陈先生于1月1日在某电器商场购买一台空调。送货单上写1月2日送货，3日安装。现商家答复消费者1月7日才能送货。

　　另外，移动电话申(投)诉依然是热点之一，共计7件。消费者林小姐1月1日购买的手机，因手机无法读卡找售后协商，售后检测出手机有问题，但手机串号查不到代理商的名称，无法给消费者开具换机报告。消费者找到商家，商家承认此货为自己销售，但因售后未开具换机单，拒绝为消费者换货。

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