流程再造

　　在报业的内部管理上，也必须适应信息化的要求，构筑报业内部的现代化信息管理系统。目前，报业内部的信息化已经起步，其中进展最快的当数新闻采编环节的无纸化操作系统，从记者采写稿件到稿件审定再到总编签发、排纸编版及付印，均实现了无纸化操作，但是，目前各家提供的系统均围绕报纸采编出版环节，而对于报社内部的管理流程并无涉及，比如经营部门的广告单填发、广告客户资源分析跟踪、广告经营业绩分析，发行部门的订户资源管理系统、报纸零售监控系统，人力资源部门的工作业绩考评系统，均没有实现与报纸采编出版的一体化，没有形成一个大的报业整体的数字化管理系统。

　　由于报业的竞争越来越激烈，报业内部的管理流程信息化，对于报业形成快速的市场竞争反应机制至关重要，一个报业的高管人员，必须在第一时间内通过采编信息化系统掌握当天的最重头的新闻；通过经营管理信息化系统了解当天的广告变动状况；通过财务信息化系统了解当天收支情况；通过发行信息化系统了解当天报纸是否顺利送达订户手头，了解报纸在零售市场的销售状况，并及时了解读者的反应，从而及时将这种反应反馈给采编部门，让他们及时了解读者的阅读导向。同时，在一段时期内，也必须通过系统的分析了解到读者、广告客户增长与流失原因，了解财务收支异动的原因及员工的表现，只有这样才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。

　　总之，对于报业来说，其信息化转身是一个巨大的挑战：不仅要改变多年的信息传播理念，重构基于信息化的跨媒体新平台，同时又要进行内部管理流程的更新，以适应信息化时代的竞争需求。

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