胡建军：大家早上好！首先感谢金奔腾公司给我们搭的这个平台，去年我也参加了第一届国际研讨会，非常受感动，金奔腾公司能做到今天实在是有很多令人敬佩之处，对于金奔腾这样慈善之壮举，我代表汽修人对他们表示崇高的敬意。

　　我当时听说他们全程免费我还不相信呢，我说你们老板脑子里是不是进水了，他给我解释了一下，结果在会上我听了宋总的发言，确实是真的，令我十分感动。

　　他说一个企业做得再大，如果没有社会责任感是不会成功的，一个企业虽然再小，他有责任感他一定会成功。我祝愿金奔腾公司越来越发达。

　　我这个人一唠叨起来就没完，所以大家要提醒一下我。我建议讲得快一点，讲得多一点，最后能记就记一点。因为我面对的都维修精英，要讲汽车维修技术我比不过你们，但是我觉得在座的需要更进一步提高理论基础知识。

　　前两天我跟朱金老师从湖北武汉回来，参加全国汽车维修说客大赛，这是根据教育部汽车维修教育改革，国家级课题对目前汽车维修职业教育进行改革，因为我是这次学术带头人，我提出了自己的观点，我强调我们修理工要加强理论功底，因为只有这样了，才可以在实践中举一反三，才可以达到思维之活跃，一个修理工广会干活，那就是机器人，如果思维不活跃就是棒槌，只有在实践过程想办法解决问题，迂回的解决，直线攻打过不去，我们拐弯可以绕过去，所以我们在学校更多学习理论知识。

　　我今天可能介绍的都是基本的东西，比如说我要介绍什么是技术？谁来回答一下，什么叫技术？什么叫职业技术？我作为一个技术人，如果这个搞不清楚，你怎么从从业当中发挥，去学习你的技能。

　　嘉宾：掌握知识，应用到实践就是技术？

　　胡建军：这不对。

　　嘉宾：利用理论知识，为实践来服务，借助专业工具这叫技术？

　　胡建军：坐下，不对。

　　嘉宾：在短时间内有少数人掌握的。

　　胡建军：掌握什么东西？

　　嘉宾：掌握的技能？

　　胡建军：技巧、诀窍、窍门、绝招都算是不是？不完整。

　　嘉宾：记熟了叫技术。

　　胡建军：也不准确。

　　嘉宾：能够准确的排除故障叫技术。

　　胡建军：坐下。

　　嘉宾：技是技能，术类似于学术两个组合在一起。

　　胡建军：你说一下职业技术。

　　嘉宾：相对某一相对的特定的技术。

　　胡建军：今天我讲课你们看后面，我本来应该是讲内容，但是太多了，我今天把这些东西做概述，因为这个非常重要，没有机会讲，今天我们分两部分，第一部分跟我做思维训练。第二部分讲维修案例的管理。

　　我们先做一个思维训练，我给大家讲一个故事，你们来给我判断、推断我用什么方法！第一，有一个车主，到修理厂来修车，什么原因呢？开锅，他跟修理工说师傅我车老开锅，在你这儿都修了九次了，这个修理工说老开锅是吗？他说是，车主说好把节温器拆掉就可以。

　　车主说师傅从第一次修的时候你就拆掉了。修理工说不会吧。车主说：不是不会，师傅你看看，这个车已经再找不到节温器了。

我来提问大家，这个车主用什么办法把修理工逼到一个尴尬的境界？你通过一个逻辑判断来分析他用了什么方法，谁来回答？他说第一次已经把节温器拆掉了，现在已经修到第九次了，难道还是节温器的问题吗，车主这么一个思维过程从逻辑上分析是用了什么方法？