又讯(记者王飞)“去退票他们说让改签，后来他们答应了退票，可机票价格已涨了一倍多！这个损失到底该谁来承担？”购买了13张广州飞武汉机票(其中包括东星航空机票)的汪小姐气愤地说。

　　对此，汪小姐购票的票务代理则表示：“一切都是按指令行事。”