一块原装手机电板可以待机多长时间？这个问题让刘先生非常头痛，因为他在7月26日买的诺基亚N72手机，用不到一天就会没电，然后自动关机。“这样的手机已经影响了我的日常工作。”刘先生求助维权热线85188518，希望能更换一个新手机。

　　连换两块电板，手机用不了一天

　　刘先生的手机是今年7月26日在三墩数华手机大卖场购买的，花费1220元。

　　手机买来没多久，刘先生就发现，新手机的电板似乎特别“不经用”，用不到一天，手机就会显示电量不足，有时候甚至会直接关机，为此，他不得不每天给手机充电。

　　“我每天使用手机的频率并不高，也就是打或者接五六个电话，像短信，蓝牙等功能基本是不用的。”刘先生认为自己这样使用手机的频率绝对不至于导致电板电量维持不了一天。

　　8月3日，刘先生找到了三墩数华手机大卖场，希望商家帮忙解决这个问题。“当时商场的工作人员正在给其他顾客介绍手机，像是怕我闹事，立即就给我换了一块电板，并告诉我说可能是手机电板有故障。”刘先生透露，商家当时给他换的是一块商务电板，并非原装电板。

　　刘先生强调，当时他也提出过希望更换原装电板，但是对方解释原装电板已经断货，用商务电板也是一样的，急于用手机的刘先生最终同意先用商务电板试试。

　　可是，换了商务电板后，刘先生的手机仍然出现用不到一天就显示电量不足的问题。“既然不是电板的问题，那肯定是手机有问题了。”第二天，刘先生再次到三墩数华手机大卖场提出换机。

　　电量不足可能是手机漏电造成

　　三墩数华手机大卖场的工作人员谢小姐说，刘先生来店里反映情况后，工作人员认为可能是电板的问题，就马上给他换了一块商务电板。

　　为什么换的是一块商务电板而非原装电板？谢小姐是这样解释的，因为商务电板的电容量要比普通的电板大一点，待机时间会更久一点，“如果换上商务电板后还是出现这种状况，可能不是电板的问题了，而是手机的问题。”对此，诺基亚全国客户服务热线的工作人员杨小姐强调，商家在换电板的处理上并不符合相关规定。“刘先生原先的电板是原装电板，商家应该给他更换原装电板，因为原装电板与手机的匹配性更强。”

　　对于刘先生手机出现的这种情况，杨小姐说，手机在不使用的情况下待机时间为5-6天，依刘先生的使用情况来看，手机电量应该能维持2-3天，一天不到就没电是不太正常的。

　　谢小姐说，杨先生的手机如果不是由于电板出现了故障，那么有可能是因为手机漏电造成的。昨天，卖场已经把刘先生的手机送去厂方检测了，若检测出手机真的存在漏电的情况，卖场会马上给刘先生换机。

（责编：小爽）