昨日，市消保委公布的旅游景区消费体验调查结果显示，总体消费满意度为93.8%，但仍有超六成消费者认为门票价格偏高。此外消费者普遍认为景区服务环境有待改善，逾三成的消费者对讲解员及地陪导游服务质量不满意。

　　据了解，为全面了解和掌握各地旅游景区的消费环境和服务质量状况，近日，市消保委对绍兴县柯岩景区、福建泰宁市大金湖景区等部分市内外景区进行消费体验和问卷调查，调查内容包括景区门票价格、景区商品购物以及旅游景区的服务质量、安全、承诺等方面的满意度。

　　调查中，消费者认为门票价格偏高的占61.3%。消费者希望景区通过降低门票价格，提升景区内的优质服务，挖掘景区文化内涵和开辟景区内的多种经营模式，以满足消费者的多样化服务需求，从而激发消费者在其他项目的消费。

　　数据显示，消费者对导游服务评价较高，但仍有30.8%的消费者认为讲解员及地陪导游服务质量“不够满意”，反映最为突出的是“景区介绍少或欠新意，专业水平不够”、“景区讲解员或地陪导游着装随意”。

　　在购物环境方面，有30.7%的消费者对景区周边的旅游商品质量及价格表示不满。调查中，还有29.2%的消费者对景区停车场表示不满。

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