“美女,我带你去试一下,免费哟”
记者卧底步行街拉客仔,走进强制消费的美容院,揭露宰客利益链
在渝西广场、丽人街、中央大街等繁华的商业区,有这样一群年轻人:他们拿着小卡片在街上来回晃悠,非常礼貌地拦住过路女性,宣传手中“免费体验”美容项目。一旦有人上钩,他们便将其领进美容院或是美容会所,之后溜出来换个地点继续拦过路女性。
他们被称为拉客仔,是指以转移顾客来获取报酬的人。4月12日,记者卧底步行街拉客仔,试图揭秘其利益链,并提醒市民“天底下没有免费的午餐”。
每人每小时拦50名行人
上周末,中央大街上人来人往。三四个拉客仔时不时拦住过路女性,“美女,走嘛,我带你去试一下嘛,免费哟!机会难得哟!周末体验最新进口美容产品。”不到1分钟,一位拉客仔麻溜地说完一整段话。
记者在渝西广场附近逗留5个小时,发现至少有10个拉客仔活跃在附近,每个人一小时大约能找到50名行人发放美容体验卡。虽然超过八成女性直接将卡扔掉,剩下的大多“礼貌性”地听完介绍后,随即转身离开,但他们并不气馁,继续抛出“橄榄枝”。
是什么让拉客仔们屡战屡败?他们背后又有什么团队?带着疑问,4月12日上午,记者找到那名麻溜地讲完整段话的男子,表示希望加入。
不要放过学生妹
这位资深拉客仔被“业内人士”称为“飞哥”,有2年之久的拉客经验。“学历啊经验啊都不重要,只要你翻嘴皮子翻得快、能拉得下脸,工作肯定能出色完成。”飞哥从手中的资料袋中,掏出两张工作证发到记者和另外一名应聘者手上。
飞哥说,工作内容很简单,就是说服客人进巷子、上楼进店,其余的不用管。原来,他们看似与商家关系密切,实际上并非受聘于这些商家,而是由单独的团体进行操控。
在飞哥看来,拉客仔兜售的卖点很简单,“给过路女性宣传时,着重强调免费体验。”目标群体也很简单,拦下的对象最好是年轻女士,学生妹儿最好办,掏钱消费的能力也强,这类人不要放过。除此之外,飞哥一再叮嘱,要学会察言观色,见情势不对,要立即撤退,以免惹上麻烦。
“只要做得好,轻轻松松买房,做得不好,干半天就没动力干下去了。”飞哥特地强调了两次,我们每天的收入是按拉进去的客人消费金额的30%提成,没有人头费。
美容院打开紧闭大门
随后,飞哥带着记者来到渝西大道中段,长虹维修中心附近的一条小巷子。巷子两旁均是服装店,斜对面就是渝西广场。
走进巷子约5米,二楼阳台旁的“XX御颜”美容美体连锁机构招牌映入眼帘,楼道墙上还贴着“魅力女人,国际美容美体连锁机构”的巨型横幅。
二楼右手方向为美容店,一看是飞哥,之前紧闭的大门打开。记者进门后,发现整个美容店分为两部分,店内左手边是拥有3张床的较大区域,右手边被分隔成了6个小房间,每间都有一张床,而一旁着白色制服的4名工作人员显得无所事事。
“上面那家美容开了一年多了吧。”住在4楼的张婆婆指着“XX御颜”美容院说,他们平时生意不怎么好,每个月前来美容的人数屈指可数。但据记者了解,还是有人上了当。
不付钱不得离开
4月9日下午2点,朱女士和她的朋友樊女士在步行街被一名拉客仔拦住,“他说免费体验美容产品,如果觉得满意再决定是否购买。”有些心动的朱女士与朋友刚走进“XX御颜”美容院就被分开,其中朱女士被安排在美容院左侧那个较大区域,而拉客仔则迅速消失在她们的视野中。她们的噩梦就此正式开始。
在美容床上躺下后,“她们先拿了一碗面膜来给我洗面,很快就洗出来一些黑乎乎的东西。然后又往我脸上抹了另外的药膏,说是恢复皮肤用的。”还没等朱女士反应过来,她便被要求缴纳排毒毛孔特价清洁费200元。
很快,美容院的工作人员又让她使用各式各样的精华护理液等,结果半个小时不到,她们俩就现金消费500元,刷卡2900元,总计3400元。而朱女士每月工资也就2300元左右,意味着一次“美容”,她一个半月的工资就用完了。为此,她十分后悔当时“动了心”。
“我们不付钱,对方就不让我们走。”朱女士告诉记者,更蹊跷的是,美容院开出的4张刷卡消费单的收款方是另一家美容院。
工商将联合公安局整顿
记者随即将此情况反映给区工商局和区消委会。工商局王科长认为,拉客仔这种行为属于变相的强买强卖,将会尽快联合公安局等相关部门整顿美容店等机构。王科长还提醒道,消费者还可以拨打12315维护自己的合法权益。
消委会张秘书长则强调,未经消费者同意且并未出示产品价格,就强制消费者消费严重侵犯了消费者的选择权、公平交易权等合法权益。
张秘书长表示,将第一时间联系当事人以保护消费者的合法权益,会尽快联合工商等部门突击检查。另外,张秘书长也希望通过本报提醒广大市民:免费馅饼不可轻信,要增强自我维权意识。