“只要是裘老师说的，我肯定会听。”昨天上午，在袍江新区马山镇联合调解会裘老师工作室，一家文教用品厂的女老板朱某，对调解主持人裘老师作出承诺。此前，她与厂房附近某超市的纠纷持续了半年，这次她终于松口作出让步，让整个事情有了转机。

　　“调解达人”借威望劝和矛盾双方

　　裘老师名叫裘国民，马山人，今年61岁，目前在马山镇中执教体育。裘国民说，他至今已经当了38年的老师，基本上都在马山范围调动，如果一个班以50个学生来计算，这些年下来，他的学生已经近万人了。然而，这样一个资深教师为什么又做起了一名义务调解员？

　　马山镇政府有关负责人告诉记者，裘老师是个热心人，平时就乐于帮大家解决纠纷，他自己人脉又广，在当地很有影响力，很多时候纠纷双方都很尊敬他，遇到调解的时候都会给他面子，最终“化干戈为玉帛”。正是因为这些优势，镇政府决定聘请他当调解室主持人，专门负责马山镇辖区内一些民事纠纷的调解。

　　裘老师的威信到了什么程度？从去年10月份的一起调解，可以看出一些端倪。

　　去年8月28日早上，家住马山镇康宁乐苑81岁的老许和76岁的老胡，在棋牌室玩接龙游戏，后为了先后顺序发生争吵，继而发生肢体冲突。此后，两人结下的“梁子”一直没有解开，老胡一直找老许麻烦要求他赔偿，但老许就是不答应。去年10月份，双方来到了裘老师工作室。

　　在了解了事情的原委后，裘老师开始对老胡和老许进行了开导。老胡有个小儿子，早年在裘老师班上读书，这个小儿子听说裘老师在调解父亲的纠纷，当即劝说父亲主动让步。最终，老胡索要的1000元改成了100元，老许也表示接受，双方握手言和。

　　“这样的例子太多太多了。”裘国民告诉记者，他这辈子都在马山，镇上的人他多少有些熟悉，大家都是乡里乡亲，发生纠纷了还是应以和为贵。裘国民说，他调解到现在摸出了两大经验：一是要利用人脉资源摸清纠纷双方的社会关系，借力做好说服工作；二是要弄清楚是非曲直，将道理讲透。“人心都是肉长的，学会将心比心，事情就容易解决了。”

　　10个月调解成功146起纠纷，这个效率有点高

　　上文中提到的朱某，就是被他这样慢慢说服的。

　　去年9月份的一次台风中，朱某的文教用品厂进了水，在细心观察之下，她发现旁边某超市的地势比她的厂房高，水大多从那里流进来。朱某认为超市的排水系统有问题，于是向超市提出了3万元的索赔要求，但遭到了超市方的拒绝。超市方认为这是天灾，超市方并无责任。

　　由于超市方一直不愿赔偿，朱某便常年将一辆轿车停在超市后门，阻碍出入。因为此事，派出所民警、交警和消防队员都来过，但还是没有解决。这段时间，裘老师出面调解此事。碰巧的是，朱某也是裘老师昔日学生，在他的耐心劝说下，朱某昨天终于同意作出让步，可以减少赔偿金额，但希望对方也能有个积极态度。随后，裘老师也与超市方负责人进行了沟通，双方也都有了坐下来谈的意愿。“估计过不了多久，双方就能和解。”

　　“一般来说，吵得再凶的人，进了工作室大多会安静下来。”马山镇政府相关负责人告诉记者，从去年5月12日裘老师工作室成立以来，裘国民共接手148起纠纷，调解成功146起，2起还在调解当中，调解成功的标的有11万多元。

　　“差不多两天多就调解成功一起，这个效率确实非常高。”袍江经济技术开发区马山司法所副所长吕杨将告诉记者，调解就是需要裘国民这样的热心人，他们为社会的和谐稳定作出了重要贡献，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”。“裘老师是一个榜样，如果有更多这样有热情和能力的人出来做调解，相信社会会更加安宁。”