开上新车本来是件开心的事情，可是最近市民成女士却因为自己的爱车积了一肚子的火。

　　今年2月，成女士在一家汽车4S店花几十万元购买了一辆高档汽车，成女士特别喜欢这辆新车。爱车行驶了3700公里，成女士突然发现，4个轮胎均出现了鼓包现象，成女士认为出现这样的情况说明质量有问题，可是4S店却认为这是由于成女士驾驶不当造成的。4S店将责任一推了之的态度让成女士非常气愤，无奈之下她向市消保委袍江分会求助。

　　接到投诉后，市消保委袍江分会的工作人员立即随消费者赶到4S店开展调解工作。经现场查看，消费者成女士的汽车4个轮胎确实存在鼓包问题，但起鼓原因双方各执一词，消费者成女士坚持认为，这是轮胎本身质量有问题，而4S店则坚持认为是消费者驾驶不当所致。

　　轮胎鼓包究竟是谁的责任？如果要确定双方责任，最权威的办法就是进行鉴定，但鉴定程序十分复杂，而且费用昂贵。经长时间调解，汽车4S店最后与成女士达成调解方案，成女士更换4个轮胎的费用4S店给予9折优惠，4S店赠送成女士维修基金3500元，另外成女士后期车辆的维修保养可永久享受8.5折优惠。对于这样的解决方案，成女士表示接受。