现在很多孩子都拥有自己的零花钱，一些孩子更是喜欢瞒着父母自作主张买一些价格较贵的物品。最近，嵊州市三界镇张先生13岁的儿子也偷偷背着家长，用奶奶给的零花钱给自己买了一部手机，给父母和商家惹来了麻烦。

　　前几天，张先生无意间发现儿子有了手机，仔细询问后，才知道儿子擅自拿着奶奶给的500元零花钱，到村里的手机店购买了一部450元的三星手机，并获得了一个带50元话费的号码，顺利入网使用。“孩子这么小，不能使用手机，商家也很不负责，怎么能卖这么贵的手机给一个还未成年的孩子呢？”张先生于是找到手机店，要求退货还款。

　　面对家长的要求，手机店店主表示，自己不知道购买者还未成年，而且手机没有任何质量问题，这样的情况不能退货。双方僵持不下，张先生于是到嵊州市市场监管局进行投诉，希望能协助解决。

　　市场监管部门的工作人员接到投诉后，立刻赶往手机店了解情况。手机店店主解释，张先生的儿子个子比较高大，因此自己并未觉得其是未成年人。至于为何没有进行实名制的手机号登记，店家表示，自己是将一个已登记为他人但未卖出的手机号给了张先生的儿子，所以没有进行实名登记。“手机已经售出，又没有质量问题，而且手机已经拆封，更不可能原价退货，最多只能进行二手回收。”

　　了解情况后，工作人员认为，双方在这次纠纷中都存在一部分责任。“10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。张先生的儿子年龄只有13岁，适当买一些生活学习用品是可以的，但在家长不知情的情况下，花几百元去买手机，显然超出了其能力范围。”工作人员表示，张先生作为监护人，对孩子有监护责任。而商家在进行手机号码销售时，也应该进行实名制登记，建立清楚的台账，不应该只考虑经济利益将手机随意销售给未成年人，在这样的情况下，商家应该退货。不过考虑到手机已经被拆封使用，会影响到二次销售，张先生也应该相应承担一定的折旧费用。

　　经过调解，商家最终同意以400元的价格回收手机，并不再追究50元的话费，张先生也表示接受。

　　嵊州市市场监管局的工作人员提醒家长，要积极引导孩子树立正确的消费观念，在孩子还没有具备合理消费的能力之前不要给孩子太多的零花钱。同时，工作人员也提醒广大商家，销售商品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相当，与未成年人进行大宗、大额的商品交易过程中，应该要求未成年人在家长陪同下购买或劝阻其消费，必要时进行实名制登记。