平安人寿绍兴中心支公司总经理吴威

　　“保险天生就带着慈善的因子，也天然具有民生属性。它通过互助联合，共同消弭个体对生、老、病、死和天灾人祸的惶恐和无措，通过保险补偿和给付，分散风险、转移风险，帮助更多的人感受生命的尊严，也是满足人们安全需求的重要手段之一”。绍兴平安人寿始终把自身发展与服务经济社会发展和民生建设，满足人民群众日益增加的保险保障需求相结合，在政府、监管单位及人民大众的支持和帮助下，通过自身的发展和管理，努力为民生建设作出贡献。

　　近年来，公司持续关注寿险保障功能，主推保障型产品，致力于为客户提供全面充足的保障，满足时下人们生活保障需求。2013年间，绍兴平安人寿完成总保费9.65亿元，承保高保额保单3176件，50万以上高保额件数占比15.4%，为市民送去40亿保障。

　　保险市场要做好，服务也要跟上。我们通过调研了解到，目前保险客户还是：盼简单、求省事、希望保险公司赔的快、勤关怀。作为行业领先企业，平安也努力提升服务水平，立足“专业，让生活更简单”的品牌理念，以先进科技、专业人才、行业顶尖的技术为平台，满足人们对“简单、便捷、友善、安心”的保险服务的诉求。在合约期内，主动、用心帮助客户寻找赔付的事实及依据，实现保障，截至2013年，绍兴平安人寿总计赔付案件近6500件，发生赔付支出1.68亿元，多次获得客户亲自来司送锦旗的案例；自2013年1月9日起，提高理赔案件时效“标准案件，资料齐全，两天赔付”， 2013年二日给付达99.8%，同时，提供上门理赔服务，让客户“足不出户”通过电话等形式预约，上门为客户办理理赔。

　　也许是因为与慈善的天然亲近，因此在慈善公益行为中，我们一直在环境、教育、社群等各类慈善公益事业中积极投入。2012年，公司牵手绍兴市中心血站，成立绍兴首个“爱心血库”并被授予“无偿献血先进单位”称号；公司持续关爱育才小学、社会福利院等贫残儿童，为新昌希望小学援建食堂、阶梯教室、电脑教室、为嵊州岭头山小学建设心灵书屋，我们的大爱之心还感召了平安的一名小客户，为希望小学送去了一架比赛所获的钢琴；近年来，我们连续冠名支持世贸广场“平安人寿杯”三人街头篮球活动，开展奥林匹克日长跑，为市民搭建健康体育锻炼平台，发扬健康向上的精神，于市民心中树立保险行业优秀企业形象，为构建和谐社会，发展群众体育事业作出应有贡献。

　　此外，因为寿险公司的经营、管理和发展也有力促进了就业，促进了社会和谐。绍兴平安人寿公司目前内勤员工共计220余人，客户代表2160余人，为绍兴寿险行业第一。其中绍兴本地户口人数占90%以上。2013年公司累计纳税1566万，累计向绍兴地区银行提供存款支持1.75亿，助力绍兴民生建设和经济发展。

　　执善心，筑大业，做为保险从业人员，就要坚守这份充满了爱与阳光的事业，将每一天，每一点滴的努力，汇聚成一股巨大的社会正能量，保险行业也应该为国家的和谐社会建设做出更大的贡献，为整个人类文明做出更大的贡献。绍兴平安人寿奉行这样的理念，在社会各界的关心和帮助下，续续秉持优质服务承诺，发扬创新精神，以“执善心，筑大业”为自我勉励，以“行业典范企业”来自我要求，促进民生建设，促进社会和谐！