“我至今仍在怀疑，汽车4S店是否当初给我更换的排气管是旧管喷了维护剂，冒充新管来糊弄我。”昨天下午，说起爱车的排气管问题，家住上虞区的石女士仍耿耿于怀。

　　石女士说，她的爱车是2012年的“三八”节购买的。今年3月，汽车去年检时发现，排气管烂了。由于排气管在“三包”期内，她遂与汽车4S店进行交涉。这家汽车4S店的负责人称，用维护剂喷一下就搞定了。而石女士认为，维护剂喷一下，虽然外表看像新的一样，但排气管已烂，解决不了根本问题。

　　一个要求更换，一个只同意喷一下，双方达不成共识，石女士遂向消保部门投诉。在消保部门的介入下，这家汽车4S店的负责人才同意更换。但当她把汽车开进4S店时，对方称同型号的排气管没货了，希望她把汽车留在4S店，第二天更换。“当时我就是缺心眼，同意把车留在了4S店。”石女士说。

　　第二天上午，石女士接到汽车4S店的电话，称排气管已换好。她取回爱车，也没有多想。

　　仅仅过了一个月，石女士意外发现排气管出现了锈斑。“只有一个月时间，就出现大面积锈斑，我这才怀疑3月份的那次更换是不是被戏弄了。对方根本没有更换排气管，只是喷了一层维护剂。”石女士称。

　　此后，石女士再与汽车4S店进行交涉。但对石女士的怀疑，汽车4S店予以否定，并保证当初换上的是新的排气管。汽车4S店的相关人士解释，造成短时间排气管生锈的原因是多方面的，可能是石女士很少开车，才导致生锈。对此，石女士并不认同，但也找不出理由反驳。

　　7月初，交涉未果的石女士再次向上虞区消保部门投诉，寻求支持。消保部门相关人员介入调查后认为，石女士的怀疑拿不出证据，所以站不住脚，但是排气管短时间内出现生锈，汽车4S店要担责，并帮助消费者维修。

　　经过协商，双主达成一致。汽车4S店的负责人承诺，在8月底前帮助石女士将排气管维修好，石女士表示同意。