照片中的衣服上有个醒目的大洞，这样的艺术照你能接受吗？前不久，诸暨的吴女士一家人就遇上了这样让人又好气又好笑的事情，面对如此“不艺术”的艺术照，吴女士自然不肯罢休，找到影楼要求退款或进行相应补偿，结果不欢而散。吴女士无奈之下向诸暨市消保委投诉。经过工作人员从中协调，最终双方达成一致，影楼对照片进行修复，赠送消费者水晶画框一份，并补偿现金100元。

　　6月初，吴女士的女儿见到同事拍的艺术照挺好看，便提议家人一起去拍套艺术照。刚好家人看见大唐一家影楼正在搞活动，家住暨阳街道的一家四口特意赶到大唐，花680元钱满怀期待地拍了一套写真。拍摄时，影楼提供给吴女士的服装有破损，上面有个挺明显的洞，但影楼承诺后期会将洞修复好，吴女士也就没在意衣服的事情。

　　可等到6月底取照片的时候，吴女士原本的喜悦之情荡然无存。“这也叫艺术照？这衣服上竟有个碗口大的洞！”原来影楼并没有按照原先的承诺对照片进行处理，吴女士一家人看到后很气愤。这样的照片吴女士自然无法接受，一家人提出要求，要么全额退款，要么商家对照片进行修复并赠送相框及补偿200元。但影楼对消费者的要求无法全盘接受，消费者于是向诸暨市消保委大唐分会投诉。

　　接到投诉后，消保委工作人员立即对双方开展调解，最终双方达成了一致，影楼按消费者要求修复照片，赠送消费者水晶画框一份，并补偿消费者现金100元。日前，调解结果已全部兑现。