家住绍兴市区天池苑的沈女士昨天向商报热线反映，最近遇到一件令其百思不得其解的事。一个月以来，自己在网上买了3次东西，其中有两次收到的竟然是空包裹。难道是快递员调了包？但调查后发现，快递都按正常流程走，包裹也完好无损。那么，这究竟是怎么一回事？

　　接二连三收到空包裹

　　“以前就听同事说过空包裹的事，但自己从来没遇到过。”沈女士说，没想到11月份，自己就接连收到了两个空包裹。第一个是11月1日收到的快递塑料袋，里面有一张2013年的废报纸，另一个是11月9日收到的快递纸箱，体积比较大，但很轻，里面竟然什么都没有。

　　比这更蹊跷的事还有。如有人没网购，也频频收到“怪”包裹。

　　市民曾女士今年就先后收到过3个怪异包裹。“刚开始也没想太多，我没网购，亲戚朋友也说没寄东西给我，所以我也就没理会。”曾女士说，但收到第3个空包裹时，就觉得蹊跷了。

　　根据沈女士和曾女士提供的资料，他们所收到的包裹，分属于不同的快递公司。

　　包裹来自不同网店卖家

　　“一个包裹只对应唯一运单号。”某快递公司快递员小刘介绍说，从这些包裹上的运单号可以查到，这些包裹来源地没有规律，近的有诸暨、宁波、金华等地，远的有山东或者广东佛山。

　　这些快递单，有手写的，也有打印的，其中有半数的快递单上，寄件人一栏都比较模糊。“看样子不像一个人寄的。”曾女士回忆说，这些人自己都不认识，其中一个快递单上写的寄件人辛某，但自己认识的人中根本没有姓辛的。

　　笔者就此与其中2家寄件方取得了联系，宁波的卖家对此并没有表示意外，称可以无条件退款，或者重新发一次货，并且之前的快递费用由卖方承担。而广东佛山的卖家则表示，自己本打算把东西寄给朋友，但因为地址搞混了，才不小心寄到了沈女士手中。当问到为何快件里面没有东西时，卖家却挂断了电话。

　　疑为店家刷钻赚信誉

　　“我之前做快递员时也常常会遇到这样的情况。”做了2年快递员的小方说，当时自己任职的快递公司时常会收到这种空白快递，有的上面甚至会直接标明让快递配送站点代为签收，换句话说，就是快递网点系统录入后就不用送了。”

　　网店店主小罗说，一般的网上购物流程，是买家拍下商品并付款，然后卖家再发货，有的甚至还要等待“评价”，在网站后台还需要查到发货包裹的快递单号，这样才算一个交易过程的完成，也才可以累积销售量并逐渐升级。然而，很多网店特别是新开业的网店，急于升级推销，但那么多的“买家”并不存在，于是，卖家就安排人，比如自己的朋友充当买家购物，实际是卖家自己“卖东西”给自己。

　　业内人士分析，部分卖家选择发给老顾客或者买来顾客信息随意发货，且大多是空的。沈女士收到的“空”包裹，很可能是卖家为了刷钻赚信誉而搞的小动作。

　　事实上，一些购物网站，也查处过利用空包裹刷钻的卖家，但还是防不胜防。专家建议，如果消费者遇到这样的事，可以选择去快递公司确认寄件网店，然后合理投诉，让想赚信誉的卖家信誉扫地。