农业银行浙江上虞支行在倡导柜面优质服务的同时，专门为特殊客户开设了一条人性化服务的“绿色通道”。对存单或信用卡丢失、密码遗忘，却瘫痪在床无法到网点办理业务的客户，采取员工直接上门，帮助客户解决取款难题，赢得了其家人和周围邻居的好评。图为该行会计上门为躺在床上不能行动的客户按有关程序办理手续。
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