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看到“满58元送50元话费”的广告 男子买了近200元商品
2015年09月22日 08:58

  冲着商家打出的“满58元送50元话费”的促销举措,到上虞出差的安徽籍男子李先生,一口气购买了近200元的生活用品,然后获得了总额为150元的“易商话”充值卡。此后,他发现这种充值卡不仅充值麻烦,而且使用相当复杂。他认为商家的促销有欺诈消费者的嫌疑,遂向上虞区市场监管部门举报,要求查处这家日用品店。

  不久前的一天,李先生途经上虞区步行街,一家叫“名创优品”的日用品商店的促销广告吸引了他。“对方打出‘满58元送50元话费’,很吸引人。”李先生告诉记者,因为日用品家里用得着,话费自己也要消费,“满58元送50元话费”,感觉促销力度很大。

  将信将疑的李先生走进商店,向营业员咨询,赠送的话费能否充到移动或联通的手机上使用?在得到营业员肯定的答复后,李先生开始选购日用品。

  好不容易凑满近200元,李先生获得了商家赠送的总额为150元“易商话”充值卡。然而,李先生的高兴劲还没过去,烦恼就接踵而至。“充值时要下载软件,打电话也要借助这个平台,相当复杂。”李先生觉得,现在免费的网络电话软件很多,诸如易信、微信通讯录等。获赠的“易商话”充值卡并非像移动、联通或电信的充值卡,没有多大用处。

  此时,李先生有种受骗上当的感觉,遂与商家理论,但没有成功。于是,李先生一个电话打到上虞区市场监管部门,称商家涉嫌消费欺诈,请市场监管部门查处。

  接到李先生的投诉后,上虞区百官市场监管所相关人士介入调查,李先生反映的情况基本属实。但市场监管部门认为,商家的行为并不构成欺诈,但误导了消费者。昨天,上虞区百官市场监管所的金先生解释,为何不构成欺诈,因为“易商话”充值卡可以在手机上使用,这是个不争的事实。而且商家明示的广告上写着“易商话”操作步骤,即如何充值、如何使用等。“虽然与‘购物送话费’的大字相比,操作步骤字体很小,但也进行了明示,所以不构成欺诈。”金先生告诉记者,但由于消费者在咨询时,营业员并没有详细解释“易商话”充值卡的使用情况,并信口开河称能够在移动或联通手机上使用,误导了消费者。

  为此,上虞区市场监管部门对商家的行为作出了严厉批评,并要求将李先生的购物款全额退还。对此,李先生也表示满意。

  昨天,记者从上虞区百官市场监管所获悉,最近借助“易商话”充值卡,推出“满就送”优惠举措的商家并非个别,上虞区市场监管部门已接到消费者多起类似的投诉。市场监管部门提醒消费者,看到商家在搞促销活动,一定要看清楚具体内容,不要被一些商家的噱头促销词搞得晕头转向。

来源:     作者:     编辑: 张玲
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