七月空调报修量接近去年总和 这几招可以救急空调

　　连续高温天气，家用电器的故障率也居高不下。记者7月29日从绍兴市96345便民服务中心获悉，7月1日至29日，该中心接到越城区客户报修空调2000余台，是6月份的7倍，接近去年一年的维修量。其中22、23日的双休日，该中心共安排上门修理200余台，达到服务极限。

　　面对井喷式的维修需求，该中心提醒市民，在空调出现制冷不理想等情况时，可以先了解一些使用常识，避免无效报修。同时，中心也希望更多维修师傅加盟，一起救急。

　　最迟修到清晨五时

　　7月29日下午2时许，迪荡新城，40℃高温，41岁的刘友平挂着安全锁，攀在17楼高层的室外修空调。最近半个月来，一天工作12小时，每天维修10台以上空调，已经成为刘友平的工作常态。

　　绍兴市96345便民服务中心接线部负责人李丹铧告诉记者，目前，中心专职修空调的20多位师傅全员上岗，但面对井喷式的报修，师傅们常常“起早摸黑”。

　　“后半夜也会有电话，有一天从早上一直忙到第二天清晨5时才休息。”趁着间隙，刘友平匆匆对记者说，“除非不接电话，一接电话，全是修空调的。”说话间，手机响了，果然又是修空调。

　　“这段时间只有中午、晚上或者双休日在家。”维修师傅贾根义说，有时几户人家集中同一天要修空调，一个个修下来，到了晚上10点还忙不完。

　　师傅们告诉记者，除了96345签约师傅这一身份外，他们很多开着维修店，或是家电公司售后人员。“到了这时候，大家全部精力是保障96345。”刘友平的维修店已经关了快一个月，根本没有时间照看。

　　近三成是无效报修

　　“修了20多年空调，从来没有这么忙过。”7月29日中午11时许，冯志坤师傅从工作服里掏出一叠服务单，不到两天，已经攒了十四五单。实际上，“出诊”的远远不止这些，有不少是无效报修。

　　以前天下午为例，冯志坤接到皋埠银春公寓金先生的报修电话，称“空调温度调到18℃，就是不凉”。他立即赶过去，将空调外机、内机仔细检查了一遍，一切正常。问题出在哪里呢？凭借多年经验，冯志坤认为是室外温度太高，一下子调到18℃，压缩机进入自我保护状态，“罢工”了。他建议，先调到26~27℃试试，“天气这么热，即使空调降温也有一个工作过程。”

　　没有收取一分维修费，冯志坤离开了。半小时后，他接到金先生电话，对方欣喜地表示，多亏他的建议，空调果然正常工作了！

　　头顶烈日，赶上几公里甚至20余公里路，提着二三十公斤重的工具箱爬上楼，一检查，空调其实并没有坏，只是使用不当，这样的无效报修牵扯了维修人员大量精力。初步统计，无效报修电话每天占到近三成。

　　“对每个报修电话，我们都要求签约师傅到现场，同时做到不维修，不收钱。”该中心执行部有关负责人坦言，市民如能多了解一些空调使用常识，就可以少一些无效报修。

　　师傅教你几招救急

　　接下来，预计今年夏天的空调维修量还可能上升。7月29日，记者采访了中心一批经验丰富的维修师傅，他们开出了一些简单实用的招术，有助于救急。

　　比如，有市民对空调白天不制冷着急，实际上空调并没有坏。师傅们介绍，目前空调器的国家标准规定正常工作温度范围是-7℃到43℃，但室外高温，导致处于太阳直射地方的空调外机冷凝器温度达到50℃以上，超过了冷凝器的散热温度，压缩机在这种情况下就会进行过热保护，不能正常制冷。

　　建议大家试试给室外机淋水降温，让空调室外机有一个适合工作的小环境。如果晚间开启空调能正常运行，且制冷效果不错，就不要急着打报修电话。

　　如果空调插电没反应，也不要急着报修，先检查插座、遥控器是否有问题，再看看是否内机太脏堵住了出风口。有时或许只是需要换一下电池，或者改变一下运营模式。最令人哭笑不得的是，有位师傅发现，一户人家的空调不制冷是因为调到了“制热模式”。

　　另外，市民24小时开空调，彻夜制冷，这样高密度使用空调，必然加重空调的负担。合理的做法是每隔四小时左右，待空调停止制冷时，关闭空调半小时至40分钟。这样可以让空调外机冷却降温，减少机器负担，同时市民也可在此期间开窗换气。

　　另外，最近烈日下的维修人员忙得不可开交，报修后请耐心等待，也许他们正在赶来，也许正在高空外墙工作，急促的电话可能给他们带来危险。