枫桥故事丨线上+线下 天眼全覆盖 智慧平台助力基层治理

　　浙江在线11月6日讯（浙江在线记者 阮帅）近日，诸暨市枫桥镇绍大线旁的田地里有农户焚烧秸秆，该镇综合信息指挥室的工作人员通过摄像头发现后，便通过综合信息指挥系统迅速通知执法人员前去处理。“从发现问题到执法人员赶到现场，整个过程不超过15分钟。”枫桥镇综合信息指挥室副主任李奕锭说，通过指挥室的电子大屏幕，可以迅速发现各种城市综合治理问题，并及时“派单”给相应的工作人员前去处理。

　　据了解，“基层治理四平台”是浙江省数字政府建设在基层的探索实践，枫桥镇通过积极调整运行机制，利用大数据和“互联网+”搭建起信息化综合管理平台，实现基层治理的智慧转型，打造“枫桥经验”的“升级版”。

　　据统计，在枫桥全镇共有777个摄像头，它们分布全镇重点路段、加油站、山塘水库等节点，基本实现镇域监控“无死角”。“这些摄像头能够让我们及时发现和记录交通违法、秸秆焚烧、占道经营等情况，也能更为有效地帮助处理火灾等突发事件。”李奕锭介绍说，镇中还设有2个高位摄像头，可以进行360度视角旋转，不仅能够总览全镇整体情况，画面放大后连掉在地上的一只易拉罐也能清楚分辨。

　　如果说这些摄像头是枫桥镇的空中“鹰眼”，那穿梭在街头巷尾的网格员们则是一只只移动“探头”。枫桥镇分89个网格，每个网格都配备了专职网格员，还配有数百名兼职网格员和志愿者，他们每天都在自己的责任区块里巡视，发现问题后，便以“随手拍”的形式，通过平安通APP、掌上枫桥微信公众号、政务服务热线等信息渠道进行上报，后台工作人员接收并进行分析研判后，再分派给相关的工作人员前往处理。上报事项做到2天内受理，5天内办结，复杂事项联合交办、即日会商，不过夜、不隔周。据统计，自平台运行以来，已处置各类事项23840件。

　　为了提升网格员业务水平，使网格员能够及时发现问题线索，掌握信息舆情，枫桥镇对网格员实施星级考核管理，以岗定责、以绩定星、以星定酬，目前已评定“网格之星”80多名。此外，还定期对网格员开展“面对面”“一对一”的培训，通过视联网，进一步加强网格员培训。

　　枫桥镇在绍兴市率先完成综治视联网行政村、社区全覆盖，下一步，该镇将进一步升级平台设施，完善基层治理综合信息系统，努力建成全国领先的信息指挥系统，集中展现“基层治理四平台”集成化、智能化、标准化的建设理念和成效。