精耕细作，守护古城洁净底色

广宁桥畔。 图片由受访者提供。

初秋的仓桥直街，清爽洁净之风，扑面而来。保洁员刘钦英穿梭在如潮的游客中，目光紧盯着路面，散落的白色垃圾、黏附地面的枯叶，她一一仔细清理。保洁员樊国明背着背包式吸尘器，对准青石板间的缝隙，将隐藏其间的杂物尽数吸出。

于细微处下功夫，正是古城清洁城市建设的生动缩影。

标准立规，推动迈向常态治理

“这条路真干净，路面没垃圾，连绿化带里也见不到一片落叶。”漫步环山路，来自江苏的游客刘女士赞不绝口。作为高品质示范道路之一，环山路实行保洁员18小时在岗作业、机械化车辆常态化清扫、专职巡查电瓶车不间断捡拾，全方位、立体化的环卫保洁模式，实现路面洁净见底、环境清爽宜人。

据了解，越城区通过标准立规统一治理尺度，推动从“运动式整治”迈向“常态化治理”。出台地方标准《城市清洁指数评价规范》，构建涵盖市政设施、园林绿化、市容秩序、市容环卫及社会评价5个一级指标、15个二级指标的三级量化评价体系；古城核心区全面推行“二十个无”保洁标准，并实施“核心区精雕细琢、重点区规范提升、一般区域兜底达标”的分级分类差异化管控，以标准固化经验推动成熟做法上升为制度规范。

以制度规范为遵循，越城区全面落实路面、立面、城市设施一体化常态保洁，实现路面见底色、立面见本色、设施无积尘。依托这套标准化作业体系，高标准打造了仓桥直街、鲁迅故里等多个历史文化街区，路面垃圾滞留时间平均不超过30分钟，夜间照明设施亮灯率从70%提升至99%，街区绿化覆盖率从35%提升至45%。与此同时，高标准保洁服务向背街小巷、老旧片区延伸，由点及面、全域覆盖，做到不留死角，不漏盲区，持续擦亮城市洁净底色。

数智赋能，实现治理精准提效

胜利西路上，货车驶过抛下少量泥土。这一幕被“城市天眼”逮了个正着。不到10分钟，保洁员清理干净。这是越城区坚持数字赋能，推动城市环境卫生管理从“人海战术”向“智慧治理”的转变。

依托现有数字化城市治理体系，全区186只“城市天眼”24小时不间断巡查路面抛洒物、零星垃圾、环境乱象等问题。一旦发现隐患，系统自动抓拍、后台快速派单、保洁人员即时处置，实现“线上智能巡查—精准派单处置—闭环销号管理”全流程溯源。

与此同时，依托低空经济产业布局，越城区将无人机巡查深度融入城市环境治理。无人机从智能机巢自主起飞，按照预设航线空中巡航，依托高清摄像与AI识别技术，精准发现乱堆乱放、占道经营、绿化带垃圾等隐蔽问题，自动生成工单、精准派发整改，实现城市环境问题“自动发现、精准派单、闭环治理”，大幅提升巡查覆盖面与问题处置效率。

道路环境要管好，家门口的垃圾也要管好。越城区实现住宅小区垃圾分类定时定点投放全覆盖，并健全建筑装修垃圾、大件垃圾、园林垃圾专项收运处置体系。今年以来，全区新增布设智能回收箱287台，打造便民化、智能化垃圾分类新场景，有效激发群众主动分类、参与共治的积极性。去年以来，全区再生资源回收量达1.36万吨，常态化运行垃圾分类收运线路167条，保障各类生活垃圾日产日清、规范处置。

共建共享，弘扬城市文明风尚

清洁城市建设不是政府的“独角戏”，而是全社会的“大合唱”。越城区创新实施“城市移动观察员”行动，广泛动员外卖员、快递员等新就业群体，以及党员、志愿者和普通市民，化身城市“移动探头”，把“管理对象”变为“服务伙伴”，累计选聘城市观察员650余名，上报有效问题1.4万余件，办结率达99%以上，有效将“流动力量”转化为“治理力量”，形成共建共享的城市治理新格局。

不只是看得见的洁净环境，还有看不见的生活习惯。“光盘行动”是清洁城市的源头减量之举，越城区积极倡导节约用餐，减少餐厨垃圾产生，减轻环卫处置压力，把清洁理念延伸到餐桌，推动文明习惯与城市环境双向提升，为清洁城市建设注入内生动力。如今，“光盘行动”已渐渐融入百姓日常，成为古城文明新风尚。在校园里，绝大部分学校推出AB餐制度，把主动权交给学生，减少粮食浪费。绍兴市高级中学推出集“光盘徽章”活动，通过积分制的奖励模式，鼓励学生参与“光盘行动”。街头餐饮店纷纷推出小份菜点餐模式与免费打包服务。府山街道600多家餐饮商户，顾客点单时均会提醒适量点餐。仓桥直街餐饮商户积极参与“余菜分享”行动，将当天未售完、品质完好的菜品免费分享给户外劳动者和有需要的困难群众，积极践行节约粮食、暖心惠民的理念。

清洁城市建设，美在环境，智在治理，贵在坚持。它绝非一阵风式的“大扫除”，而是润物无声的系统性治理跃升，不仅关乎城市外在风貌，更直接牵动每位市民的生活品质。当洁净成为城市的底色，健康便成为生活的底色，二者相辅相成，共同铸就古城的品质新高度。