四忌冷热不分，宜缓急有别。有些法官根据自己的工作经验，提出一种对案件“冷处理”的调解方法，具体的做法就是将情绪激动、态度偏激的当事人先拖一拖，凉一凉，待其回复平静再调解。这一方法在实践中虽不乏成功的范例，但笔者认为，“冷处理”也不是一贴灵药，不能简单地适用于每一件纠纷，应分具体情况区别对待。如某些婚姻家庭、相邻关系、群体性劳动争议纠纷，双方敌对情绪强烈，不适当地“冷处理”，非但不能缓和矛盾，反而会激化矛盾，甚至引发新的矛盾。诸如此类的案件，就应该在第一时间组织一次或几次调解。即使调解无果，也要为他们提供一个宣泄情绪、缓和冲动的平台，帮助他们逐步恢复理性，为展开协商创造条件。

　　五忌旷日持久，宜一气呵成。调解工作需要耐心，但并不意味着可以久调不决，无论是对当事人还是法院，诉讼都是需要成本投入的。法官保持超然、中立，并不影响在调解过程中充分发挥主观能动性。法官应该准确把握调解过程，及时纠正偏离主题的倾向，针对案件的具体情况，提出适宜的方案，供当事人参考。部分当事人受自身文化水平与法律修养所限，总爱将疑难求教于亲朋，然而忠言逆耳，妄语宜听，一些不负责任的言论总让他们摇摆不定。法官在调解过程有必要让他们放弃幻想，端正态度，甚至可以采取解析案例等合理手段让其感受压力，一旦出现转机，更应加快节奏，一气呵成，避免出现反复。

　　六忌轻率预断，宜因势利导。当事人缺乏法律意识和法律知识是普遍现象。出于对法官的信任，他们常会就法律规定，特别是诉讼结果等问题提出咨询，提请法官提前做出预断。法官的回答如不能使他们信服，固然会影响调解，而法官的回答过于具体、确定，也同样会产生不良影响。由于许多法律问题存在理解上、适用上的不确定性，为避免当事人对司法的公正性产生怀疑。在每一案件调解之始，有针对性地搜集相关法律等规范性文件和类似案例，在当事人提出疑问时向其宣介，提示裁判风险，因势利导，由当事人进行理智的权衡和判断，这比法官直接、先入为主地做出预断更稳妥，法官的调解建议和调解方案也更容易被当事人接受。