范例：

　　事件：小明在学校和老师起了冲突

　　父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？(接纳)，不过当我知道你今天和老师顶嘴时(行为)，我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受(感受或看法)。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？(期望)

　　当孩子做错事或失败时，善于说服的父母，会先赞美孩子一番，“嗯！你做得不错！”“你满用心的去做了，不错了！”这就是第一阶段的感化，接着婉转地告诉他失败的原因，也就是父母的看法，然后加上鼓励的结束语，也就是期望，告诉他“只要你多注意一点，下次一定会更好”。

　　其实，上述讲过的沟通公式，是一个有名人物惯用的绝招，这个人是谁？有没有人知道？拿破仑。希尔？柯维？他们都很厉害，不过都不是。是戴尔。卡耐基，这个是他的绝招。人际关系第一权威的人际关系绝招。可是，卡耐基也提到了这个方法必须要注意到的问题，就是要慎用一个词，这个词就是--但是。举例，如果你说：某某，这次你的成绩进步了，我们都很高兴，但是，如果你能多加强一下代数，那就更好了。受到鼓舞的某某，在听到“但是”这个词的时候，很可能会怀疑到前面的赞美之辞，即使不怀疑，赞美的效果也大打折扣，所以，不妨把“但是“去掉。比如：某某，你这次成绩进步了，我们很高兴，如果你在数学方面继续努力下去的话，下次一定会跟其他科目一样好。也要注意“但是”的某些同类：就是、不过等等。

　　另外，多用疑问句和孩子沟通，让孩子的头脑自行思考，创造。这个，前面我们在讲想象力的时候，已经说过了。

　　最后，在沟通问题中，我分享一下，如何让孩子主动去做应该做的事情？

　　第一个方法，幽默提示。举例，孩子应该洗澡了，可是他仍然迟迟不肯行动，你可以模仿机器人走路的样子和说话的声音，对他说：先生，请您洗澡了！这个方法能够透过传达愉快的情绪，调动孩子的积极性，提醒他去做应该做的事情。

　　第二个方法，添加痛苦快乐法。有时候孩子不去做某件事情，是因为痛苦不够。比如我的孩子有时候喜欢躺着看电视，我觉得这样子长期下去会近视眼，于是我就告诉他，孩子，这样子看电视，会成为近视眼，别人都会嘲笑你的，我这样子说，给他痛苦，有效果还是没有效果？没有。为什么？因为很小的小孩子不喜欢听那些大道理，尽管大道理中有你添加的痛苦的成分存在，那么，应该如何说？我是这样子用很夸张地声调说的，哇，不得了！孩子，床上有小虫子，它会爬到你身上的！不过坐起来就没事情了，它就不敢往你身上爬了！你看，爸爸就坐起来了。然后儿子就坐起来的。也就是说，你要给那些很小的小孩子当下的痛苦，当然，不是打他骂他惩罚他，而是有时候需要夸张或虚构一些痛苦--现在就能感受到的痛苦，有时候你不要说未来有多么痛苦，不要说吃雪糕会拉肚子吃药打针，很多小孩子不喜欢理性思考，对未来的痛苦有一定的免疫性，当然，不是绝对的，在道理可以说得通的情况下，我们就不用在当下找痛苦了。给孩子快乐，比如让孩子学习，可以告诉他，只有透过学习认识文字，才能更好的去看漫画书。看漫画书就是一种快乐。痛苦法和快乐法，可以单独运用，也可以合并使用。

　　第三个方法，转移注意力。孩子哭闹时，用这个方法，也叫做打断惯性。这个时候，你可以给他讲一些他从来没有听过的故事，或者用什么别的东西吸引他。

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