惠普称未在中国售问题笔记本
“我多次致电惠普800售后服务电话,咨询关于问题显卡笔记本一事,得到的答案令我感到非常惊讶,惠普800竟然说问题显卡笔记本在中国大陆没有销售!”近日,汉口的王先生、魏小姐分别给记者打来电话表示疑问。
据了解,王先生、魏小姐在多次致电惠普800服务热线时,对方均表示中国销售的笔记本都没有采用问题显卡。
随后,记者联系了负责惠普武汉的公关人员,不过该负责人并没有给出明确答复。为此,记者再次连线惠普中国公关负责人,该负责人表示惠普已有解决方案,不想谈论问题显卡一事,并表示对于消费者反映的问题他们会及时核实。
“补偿我是想都没想过,只是希望厂家把问题笔记本妥善处理好,惠普售后说不知道此事完全是忽悠消费者,他们出台的解决方案根本就是治标不治本,饮鸩止渴。”王先生说。
截止到记者发稿时,惠普相关负责人就800售后所言仍没给出答复。关于问题显卡造成的笔记本质量问题,本报还将继续关注
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