随着贺岁档影片的陆续上映，上虞越来越多的市民选择走进影院欣赏电影，凭会员卡购票，还能够享受半价优惠。但这会员卡看似方便、实惠，实则也有一些问题，比如卡内余额不能退，充值必须交纳100元的整数等等。此时，被奉为“上帝”的消费者显得有些尴尬和无奈。

　　会员卡余额不足无法使用

　　近日，家住上虞市东关街道的朱先生想把电影城会员卡内的20元零头用掉，却因为会员卡内余额不足一张电影票的价格，而被拒之门外。

　　去年，朱先生在上虞城北一电影城办理了会员卡，充值100元享受电影票5折优惠。

　　“只差了5元钱，就不能使用会员卡价格，要使用必须再充值100元以上，这也太玩人了！”朱先生觉得，卡里的余额不够买票，又不想充钱，剩余的钱是不是就这样“送”给电影院了，这规定未免太不合理。

　　朱先生说，虽然对于大多数影迷来说，去电影院消费不会是一次性的，也不会介意再往里面充值，但充值金额的大小、卡里余额的使用，是不是应该由消费者来决定？遇到卡内余额不足的情况，既不能退钱，也不能与现金联合消费，这样的霸王条款只会影响消费者看电影的心情。再说，会员人数一多，这零头的数目也是巨大的，难道就被商家白白占有了？

　　消费者希望影院多点人性化

　　据了解，现在影院里的会员票价多为25元、30元、35元，因此，按照100元充值，会员卡里可能一直有不能消费完的余额，而为了使用余额，消费者是否就得不断充值？

　　昨天上午，记者分别联系了上虞市横店电影城、大地数字影院、大通电影城，相关工作人员都证实，影院确实有规定，余额不足需要续充相应的金额才能使用，并且不能与现金联合消费或者退钱。如果消费者一定要使用掉零头，也是有办法的，就是过程会麻烦点。

　　横店电影城工作人员表示，在该影城办理会员卡充值必须100元或100元的倍数，这样才可享受票价5折优惠，如果卡内有无法取出的余额，可以在影城内的小卖部消费，例如零食、饮料等。

　　大地数字影院的会员卡充值也需要100元的整倍数，但是消费者可以通过其官网的在线充值功能，补齐票价差额来使用掉卡内的余额。

　　只有大通电影城会员卡充值不需要100元的整倍数，但要求在100元及以上，因此，消费者可以按照票价进行凑整。例如，卡内剩余15元，消费者可以充值105元，按照30元的票价，刚好可以买4张票。

　　对此，不少消费者认为，如果真要用掉卡内余额，不仅数学要好，而且还要精通网上操作，不然余额只能白白“送”给影院。这在一定程度上限制消费者的权力，因此，他们希望影院在细节方面能够更加人性化，更加灵活一些。