核心提示：每年3月是“学雷锋月”，那些平时活跃在我们身边的爱心人士，在这个月都会特别忙碌，为弱势群体和需要帮助的人们送去温暖，为我们这座城市奉献无私大爱。

　　现在，绍兴有多少支志愿者队伍？他们都在做哪些事情？快乐的背后，他们还有怎样的期待？本报“新闻深呼吸”栏目组的记者进行了调查。

　　新闻样本

　　快乐，是坚持做义工的唯一理由

　　张先生是市区某职业技术学校的老师，去年底，他接过学校的“义工服务队”旗帜，给自己下了“任务”：一年至少参加10场义工活动。

　　本学期一开学，他就在留心身边的活动了。“媒体、微博、QQ，都是我寻找活动信息的载体。”为了寻找活动，他还广发“英雄帖”，就连妻子单位的同事他也积极询问，最近，他又考虑加入“市慈善义工联合会”这个“大家庭”。

　　他说，现在做义工不仅需要爱心和坚持，更需要创意。“很多活动都是集中在传统节日里，雷同的比较多。”去年他们学校结对了一个敬老院，规定一个月去两次，主要是搞搞卫生，陪老人聊聊天，但坚持了没多久，对方就表达了希望减少次数的意见。

　　李女士也是一名义工活动组织者。几年下来，经由她组织的爱心活动多达500场。她告诉记者，现在献爱心需要考虑周全，更要坚持。

　　她举例说，这两年的夏天，她的义工队都会在闹市摆上一个月的“爱心凉茶摊”。去年，她提前一个月联系好了场地，不曾想到了摆摊的那天，却不让进了。周边商家说，她这么搞，他们都没法做冷饮生意了。后来，他们把凉茶摊挪到了居民楼道边。

　　虽然献爱心的门槛越来越高，但这些义工并没有放弃，是什么支撑着他们呢？ “快乐是唯一的理由，只要能帮到别人，想起来也是开心的。”志愿者的回答大同小异。

　　新闻调查

　　我市约20万人在提供“志愿服务”，志愿者队伍有上千支

　　在绍兴，志愿者队伍可谓人数众多，记者从市慈善义工联合会了解到，该联合会从2011年10月成立至今，市本级登记在册的义工服务队有25支，注册义工600余人。

　　去年，总组织义工活动623次，服务对象达13万人次。据市志愿者协会提供的数据显示，自1996年成立协会以来，我市共有约20万人注册了志愿者服务，志愿者服务队有近1000支。

　　“以前，我们各自为营，力量相对薄弱，现在有了‘大家庭’，就可以把分散的力量集合起来，更好地开展公益活动，为社会提供更好的服务。”民间义工组织“爱心蚂蚁”负责人冯先生说。

　　全媒体互动吸引爱心人士，服务平台实现无缝对接

　　“以前，找受助对象，主要通过看电视和阅读报纸，现在联络的手段更多了，QQ群、微博、微信……汇聚爱心变得更容易了。”民间志愿者团队“点亮一盏灯”负责人宋先生说。

　　其中，绍兴县的“微动力”平台是做得相当成功的。

　　昨天，记者登录“微动力”网站，看到不少活动信息，如“立新社区‘三五’学雷锋保护环境志愿服务活动，需求15人”“绍兴县图书馆志愿服务活动第9期，需求5人”“绍兴县中心医院志工服务第50期，需求15人”等等。

　　这些志愿活动的发起方一般是绍兴县柯桥街道各个下属团支部，“有志愿活动了，我们会在网站上发布，要参加的人到网上去报名。”柯桥街道团委有关负责人说。自去年4月正式运行以来，“微动力”已注册志愿者3283名，发起活动176次。

　　固定节目“唱大戏”，小分队提供专业服务

　　记者调查发现，绍兴的志愿者，大致分两类：一类通过组织服务活动，为特定人群提供无偿服务；还有一类是，由部分企业或机关单位临时招募的。举办志愿活动的主体也分为政府主导和民间自发两类。

　　政府部门主导的志愿活动一般集中在重大节日，记者从多个相关部门了解到，每年他们都会划定几个活动项目，根据活动主题召集志愿者。

　　比如，近年来，市慈善义工联合会都会保留一些常规项目，“每年都要举行‘千名慈善义工进社区’活动，每个社区都要去搞一次活动。”一名工作人员说，去年总共确定了68个服务项目，包括“心手相连，结对同行”助学项目、“关爱夕阳，敬老爱老”系列敬老项目、关爱外来建设者子女项目等，其主要经费来源于市慈善总会资助和社会捐助等方式。

　　当然，根据不同的职业和特长，志愿者队伍这个“大家庭”里也有许多“专业”小分队。比如市志愿者协会就有“无偿献血志愿者分会”“法律援助服务总队”“礼仪服务总队”“941爱心车队”等等。

　　志愿服务行动，希望得到更多支持

　　采访中，一些志愿者表示，献爱心不怕苦不怕累，就怕得不到理解和支持。

　　市慈善义工联合会的一名工作人员举例说，有一次，她找到市区某社区的居委会主任，提议帮忙清除“牛皮癣”，当时对方满口答应，并提出愿意提供相关的工具，但去的那天，却怎么也找不到这个主任。去社区办公室询问，工作人员都不知情，涂料、工具也都没准备，最后她和义工队成员凑钱买来工具。

　　最难受的是被人“造谣”。“偶尔也会听到别人议论，说我借着这个平台捞钱。”她说，“好些活动是没有专项拨款的，搭台、做背景布等，都要用到钱。只能挨家挨户拉赞助，可一些人不理解，总感觉我们从中赚了多少。”

　　-深呼吸观点

　　公益活动也要讲究科学性

　　如何通过这些慈善团体的努力，共同把公益平台搭建得越来越完善，是摆在每一个志愿者团队面前的长远任务。

　　慈善公益活动，它不仅要求能针对关注对象提供实实在在的帮助，还要求让参与活动的志愿者们在参与过程中有收获、有成长，并通过他们的影响让更多人加入。

　　一些公益活动看似简单，看似雷同，但照样可以做出“好文章”。拿“走访敬老院”来说，走一次走两次的命运，肯定无声无息。如果坚持走一年两年呢？要是再加点小创意，很可能就是另一番情形：公益雪球，越滚越大。

　　如何做到这些呢？不妨从以下几方面着手：

　　志愿者团队可以和其他机构建立合作关系，为各类组织开展公益活动提供有利的条件和便利，形成互动。

　　也可以打造一些过硬的品牌产品，通过慈善义工的努力，被更多的企业、更多的社会组织所认同，让更多的人参与进来。