市区城东钱先生13日来电：我是城东美克水疗休闲会所的消费者，办了两年的“第壹健身”卡，价格为2400元，至今还剩1000元左右。去年底，该会所在门口贴了1张告示说要装修，如果需要退卡的话，凭发票和办卡协议，不退的话，延期4个月，到时使用继续享受会员待遇。我们这些会员，现在一般都拿不出发票和办卡协议了，只凭会员卡去锻炼消费，谁会知道中途要关门。今天我看到商报消费110“桥”栏目报道《健身房关门，年卡咋退？》一文，市消保委绍兴经济开发区分会的同志回答说，“经了解，该会所已于正月十六开门营业，营业时间是每天上午10点至下午6点，但据称营业不正常”。这种回答是不正确的。该会所只是在正月十六开了一下门，营业了两三个小时，就再也没营业过。我每天要路过该会所，前些天还特意去看了一下，内部根本没有装修。当初停业说要装修，也不给会员打个电话或发个短信。现在我们这些会员私下都在议论，该老板不营业可能在找买家，一旦找到后就会离开，不知我们的消费卡该怎么解决？

　　市工商局绍兴经济开发区分局监管二科李先生答：在该会所办卡的消费者，目前向我们来投诉的很多，包括市长热线转来的也有。我们一直打电话想让会所老板来一趟，可他就是不来。负责管理的人也不肯来，说连工资都拿不到，也不想开门营业。作为我们会尽最大的努力去协调，能解决的肯定会帮助解决。如果经营者不诚信，我们只好建议消费者向法院起诉，通过法律途径来解决。