商报讯(记者杨昊泼 通讯员王世霖)最近，消费者冯先生的车在瑞安一4S店做了保养，但看到4S店向他出示的费用清单后，他很疑惑，结算后材料配件费为979.3元，其中包含了一项“10%材料管理费”。“这材料管理费是笔什么费？之前怎么都没说？”冯先生要求4S店解释。

　　4S店对此解释称：配件材料在运输当中，有些需要中转，经过储存仓库等，到店里就会产生一定的费用，因此，保养车辆的小配件需要收取这笔费用，也就是10%的“材料管理费”。

　　“仓储运输什么的不是应当包含在材料本身的价格内吗？”冯先生认为，4S店存在双重收费，欺骗消费者。

　　不过，在一些汽车维修业内看来，4S经销商是有权收取这笔费用的。据浙江省物价局和浙江省交通厅1999年制定的《浙江省汽车维修行业工时定额和收费标准》，其中有一项规定：维修费中包括外加工费及材料服务费，后者也就是现在说的材料管理费，是指材料在采购过程中发生的装卸、运输、保管、损耗等费用。

　　接到冯先生投诉的瑞安塘下工商分局对此事调查后，却有不同看法。“随着汽车销售维修业的发展，汽车维修市场已经完全市场化调价，有关“材料管理费”的法规依据在2002年就已经失去了法律约束力，材料管理费已经不是必须收取的费用。”工商人员认为，只有在消费者知情，且愿意接受的情况下，商家才可以收取。

　　由于在本次保养过程中，4S店事先并未向冯先生说明存在此项费用，即侵犯了消费者的知情权和公平交易权。经调解，4S店表示愿意退还100元给冯先生。

　　工商部门提醒：目前，“材料管理费”的收取形式完全凭4S店自己决定，有些是单独立项收取，有些店家的发票里则不显示这一项，含在“材料费”里收取。消费者可在修车前问清楚服务项目和价格，掌握主动权。