6月13日，香港一家巧克力的购物点聚满了内地游客团。深圳商报记者余璐摄

　　游客诉苦“VIP游”变“购物游”

　　林静至今还保存着那张优惠券，卡上面写着免费获赠“价值2680元的港澳四天三夜双人游”，且承诺享受VIP服务，全程包食宿交通，入住三星级标准的酒店。5月16日，林静和丈夫带着优惠卡到达深圳，一下火车就赶往皇岗口岸，自称是深圳某旅行社的工作人员，先让两人分别补交了220元，并解释说这是给香港导游的小费，之后再也不会有其他需要交费的项目。

　　“开始觉得给小费还算合理，后来的行程简直就是明目张胆地要我们继续掏钱。”林静告诉记者，团内所有游客的身份证和港澳通行证，均在过关之后被导游以办理酒店入住的理由收走。在车上导游就开始推销一件100元的纪念品，“说这是替司机大哥赚外快，他开车很辛苦，希望游客们多理解。”软磨硬泡之下，林静无奈掏了100元买了一件紫荆花纪念品。

　　行程单上所列的观光景点，林静数了一下游览时间：金紫荆广场15分钟、海洋公园1个小时、浅水湾开车经过逛了一趟……而在珠宝店、免税店和百货店，往往一关就是两三个小时，整个下午都在购物，想出去透透气，马上又被导游赶进去。“导游会统计团员买了多少钱的东西，我们团共9个人，在珠宝店就买了9万多元的商品。”林静说，在那个环境下，不买根本不行，导游在车上就打“预防针”：“购物的时候要好好表现，你们的行程都是购物点赞助的，消费得太少，你们的食宿自然也就不好。”但尽管林静所在的团花销不少，他们也没住上承诺的“三星级标准酒店”。吃饭像打仗、睡觉睡大通铺，连导游都换了4个，多数未出示导游证，所谓的“VIP游”完全变成了“购物游”。

　　一位要求匿名的深圳某旅行社负责人，6月17日接受记者采访时直言，顾客购物获赠旅游“优惠券”，无需再支付团费，本质就是换汤不换药的“零负团费”。这种旅游产品由深圳部分旅行社在背后操纵，目前业务已经扩展到全国不少城市。