近日,曲美家具凭借着优质的客户服务体系和诚信的经营理念,荣获由北京市消费者协会颁发的2012年度“诚信服务示范单位”称号。此项获荣,是对曲美家具在客户服务方面做出努力的肯定,充分印证了曲美以诚信塑造的良好品牌形象。
长期以来,曲美家具与客户“心连心、零距离”坚持推行“星”级服务,在消费者中获得良好的口碑。据悉,曲美家具“星”级服务涉及内容细致,囊括了家具消费中的方方面面。主要有免费提供销售服务以及送货服务;产品订购一年内,非人为损坏情况下售后服务是免费的,如有人为损坏造成需调换部件,则收取部件成本费;产品售出一年后,企业会免费提供调试家具、沙发整理、实木家具保养等方面的上门服务,如需更换部件,只收所换部件的成本费等。
2012年,曲美家具“星”级服务再次提升,并在3月份推出暖春服务月活动,新老客户只要拨打曲美客服电话400-696-8898,均可享受一次贴心售后服务,包括家具维修,家具保养,家具清洗等。凭借一系列贴心的服务举措和对诚信服务的坚持贯彻,曲美家具当之无愧的获得“诚信服务示范单位”的称号。
据悉,曲美家具是中国领先的集设计、生产、家具销售于一体的大型、规范化家具集团,秉承“曲美现代家具欧洲原创设计”的品牌理念,已成为中国最具设计感的现代家具品牌,汇集全球优秀的设计师团队和世界著名的设计所,让“简约、时尚、现代”成为了曲美家具风格的代言。
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