工行95588电子密码器升级

　　“以前收到这类短信，往往首先看是不是官方客服号发送的，看到是95588发来的，于是深信不疑，结果指定网站怎么都打不开。”市民杜小姐前不久收到一条来自工商银行客服号码“95588”发来的电子密码器升级短信。当她发现打不开后，就去咨询工行客服，结果被告知是诈骗短信。

　　杜小姐疑惑了：“假如95588有前缀名，如106057595588这类，我会怀疑的，可这短信明明来自官网号码，这样的诈骗短信真让人防不胜防。不过，有市民对官方客服号系统发出诈骗短信持质疑态度。对此，客服人员表示，需要进一步调查。但也有银行人员认为，官方客服号绝对不可能发这样的诈骗短信。如果发生此类事件，折射出工行在客服号信息技术风险把握上存在漏洞。

　　95588发来“诈骗”信息？

　　杜小姐10月21日收到的95588发来的短信内容是：“尊敬的用户，您的电子密码器即将失效，请尽快登入手机银行wap.icbcijb.com升级维护，给您带来不便之处敬请谅解(工商银行)。”

　　杜小姐一看是95588发来的，直接点击网站域名去升级，结果网站怎么也打不开。

　　“后来我打95588问询，结果让我大吃一惊，居然被告知是诈骗网站，让我不要点击。”杜小姐说，当时她真的懵了，银行的官方客服号码发的竟然是诈骗信息？

　　无独有偶，很多市民都收到了这条短信，陈小姐和她爸妈三个人，都收到了95588发来的这条短信。老成的陈小姐没有点击网站，而是打客服电话询问，结果也被告知是诈骗网站。两人都很纳闷：“现在的骗术真是太先进了，居然用官方号码实施诈骗。”

　　记者随后查阅了相关新闻，发现网上关于工行电子密码器升级的诈骗案确实有不少，但几乎都是号码为××××95588发来的，基本没发现有官方客服号码发诈骗信息的案例。

　　涉及密码和钱财

　　务必谨慎

　　记者拨打工行客服热线95588了解情况，客服小姐告诉说，这是钓鱼网站发出的一条诈骗信息，假如进去升级，卡里面的钱很可能被挪走。“我们的手机升级官方网址是：wap.icbc.com.cn，其他的都是假的。”客服人员说。

　　记者注意到，以往工行发来的短信在落款处都是“【工商银行】”，但这条诈骗信息的落款是“(工商银行)”。客服人员表示，这也是辨别诈骗短信的方法之一。

　　“为什么是官方网站发的？是你们的系统有漏洞或者被入侵了？”面对记者的疑问，客服小姐表示，这肯定不是工行的官方号码发出的。不过，客服小姐也表示，以往的诈骗短信都是有前缀名的号码发送的，至于记者提到的现象，他们会进一步核实了解。

　　“只要涉及密码或是钱财的短信，不管哪个号码发出来的，一定要先向官方客服人员进行咨询，切不可轻易去打开里面的任何网站。”客服人员提醒道。

　　记者随后在电脑中输入了诈骗短期中提及的网址wap.icbcijb.com搜索，确实发现该网址无法打开，并且浏览器警告称这是一个危险网站，是假冒中国工商银行的网站。

　　银行业内人士提醒，市民应加强对网上诈骗的防范，其中有四点很关键：一是要记住自己开户银行网址，登录正确网址，每次尽量选择直接输入网址登录，避免采用搜索引擎的链接来进入银行网站；二是对网上各种中奖、要求提供注册卡号、网上银行密码的各种信息，不可轻信，必要时可拨打银行服务电话进行核实；三是要养成定期查看网上银行余额的习惯，最好在月末或季末打印网上银行业务对账单；四是注意保护好自己的网上银行用户名和密码，同时要保证登录密码与支付密码不相同。