1月16日是春运首日，绍兴客运中心的旅客明显增多，前往江西、河南方向的车票比较热卖。除了保障春运运力方便旅客购票外，该中心还推出了以“三送”为主题的贴心服务，打造“温馨春运”。

　　这天上午，身披绶带的车站志愿服务者在候车大厅忙碌着，一边为旅客送上热腾腾的姜茶，一边忙着分发大红的“福”字，志愿者们还主动帮助旅客提拿行李，开展导乘服务。一位前往南昌的旅客感慨，车站里有一种家的温馨，连声感谢热情服务的车站员工。据了解，这支春运志愿服务队将在整个春运期间为旅客提供各种帮扶服务。

　　除了送姜茶、送祝福以外，客运中心还推出了“春运特惠”活动，凡购买川沙(虹桥)汽车票的旅客，可在该中心售票大厅的红旗岗领取一份纪念品。有旅客表示，礼品虽不贵重，但很温馨，让自己的春运归程拥有了一份好心情。

　　春运车票难买吗？火车票难买，汽车票还行。据客运中心经理孙红娣介绍，前几天春运车票卖得还比较平稳，但最近随着不少长途火车票的售罄，不少旅客都选择公路出行，江西、安徽、湖北、河南、广西、重庆等方向的车票也开始“热销”。站方同时提醒旅客，购买春运车票宜早不宜迟，越接近春节车票越紧张。

　　春运期间，一些平时的优惠举措都在收紧，但客运中心的一项“车票过期不作废”的人性化服务依然不变，如果有乘坐杭州快客的旅客因路上堵车等原因误了班车，不要急着把车票扔掉，到车站说明情况，工作人员会安排你在最短时间内乘坐班车出行，确保你的春运车票当天有效。