老百姓来医院就诊，也可以像在银行办理业务一样，给医院的服务质量进行现场评价。山城新昌羽林街道的老百姓们就有幸享受到了这样的待遇。这样的做法在绍兴市卫生系统里还是首创。

　　2月21日上午10点，羽林街道天峰村的俞梅娟来到羽林街道社区卫生服务中心看病，因为天气变化无常，俞阿姨感冒了，咳嗽老不好，就赶到医院看一看。挂号，看了医生后，俞阿姨来到收款窗口付钱。付完钱，工作人员提醒她在窗口服务评价器上对他们的服务做出评价。俞阿姨想了想，按下了“很满意”这个按键。

　　“这个评价分为很满意、满意、一般和不满意四个等级。评价结果与就诊记录一同记录，可追溯参与诊疗的每一位医务人员。”该社区卫生服务中心主任石新妃介绍说。

　　这套服务评价系统自今年1月初启用以来，已经有50多天了。“750名就诊群众参与评价，其中很满意371人，满意328人，满意率为93.2%。”这是该社区卫生服务中心统计的最新数据。