日前，诸暨的杨女士和儿子拎着一袋紫菜匆匆赶到诸暨市消保委大唐分会，称这袋看起来卖相颇佳的紫菜泡在水里，水很快就变成了红色，她怀疑紫菜存在问题。

　　“昨晚我用这紫菜做汤，吃的时候也没多想，可之后我和儿子都觉得不舒服，胃里好像总有东西堵得慌，一直不消化。”杨女士说，自己前几天在大唐镇上的农贸市场花48元钱买了一大包紫菜回家，当时还觉得紫菜色泽形状都不错，但没想到吃下肚就遭罪了。由于无法确定是不是紫菜引起家人的身体不适，她特意撕了一大块干紫菜泡在水里，结果发现紫菜把整碗水都染红了，再洗了一次还是这样，“不知道是不是心理作用，我感觉整个人更难受了。”

　　消保委工作人员在仔细了解情况后，一边安慰杨女士别太担心，一边陪同她一起来到当时购买紫菜的摊位。摊主见有人投诉自己卖的紫菜有问题，觉得冤枉：“紫菜都是正规渠道进的货，我们卖了这么久都没听别人说过吃了有问题。”为了证明清白，摊主还当着大伙儿的面大口吃起了干紫菜。

　　紫菜到底有没有问题成了解决矛盾的关键，单凭水的颜色不能断定紫菜是经过染色处理的，需要送检才能确定。但杨女士觉得送检流程太过繁琐。为了在最短时间内给双方一个满意的答复，消保分会工作人员想到了快速定性检测的方法，依照紫菜的食物特性，针对性检测了对应的几个项目，监测结果显示正常。

　　不过，由于杨女士确实在食用紫菜后感到不适，工作人员还是对双方进行了耐心的协商调解，最终商家同意作退货处理。