按揭贷款今年3月20日已还清,但到7月底,车商3450元押金迟迟不予退还。近日,家住上虞区的石女士就碰到了这样的事,多次与对方交涉,但对方总是拖。
3年前的3月20日,石女士在上虞一家汽车贸易公司看中一款“马六”汽车。“当时计算了一下,总额要24万元。”石女士说,因为手头没有足够的现金,她在这家汽车贸易公司工作人员介绍下,通过中介办理了10万元的按揭贷款。“当时,这家中介公司要求押金3450元,承诺待贷款还清后一次性退还。”石女士说。
转眼到了今年3月20日,石女士全部还清了贷款。照理可以退还3年前缴纳的押金,却迟迟退不回来。
“对方就是一个字‘拖’!”说起这桩事,石女士愤愤不平。还清贷款后,她去退押金,对方称两个月后才能退。“对方也没说清是啥理由,反正是让我等他们消息。”石女士称,每次她去退押金,对方总是有理由。
到了6月20日,仍没有退到款,她急着去讨,对方又称经办的工作人员休息,退不了押金。石女士质疑,这么大一个公司,难道只有一个人才能办理退款手续。
直至7月底,3450元押金还是没能到手。无奈之下,石女士向上虞区消保部门求助。石女士称,当初对方承诺过,还清贷款返还押金,但苦于没有白纸黑字写下来,找不到证据。
上虞区消保委百官分会相关工作人员立即介入调查。消保部门工作人员认为,当初石女士办理贷款手续时,对方曾承诺,待贷款还清后,押金全额退还。但贷款还清已经4个多月了,押金还不返还,错在中介公司。中介公司应该讲诚信,尽快将押金退还给石女士。
而中介公司解释,迟迟不退还押金,并非他们不讲诚信,而是经办人员在休假,所以不能办理相关手续。但通过消保部门教育,他们已经认识到了自己的错误,会及时向石女士道歉,并返还全部押金。近日,石女士终于拿到了3450元押金。
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