诸暨枫桥的金大伯头发渐白，本想年轻一回去理发店染个发。不曾想染发后不但没有神清气爽，反而因为皮肤过敏造成头皮出血，不得不剃光头发去医院医治，还因此丢了工作。金大伯懊恼不已，要求理发店赔偿各项损失，但理发店觉得金大伯索赔过高，只肯承担部分费用。日前，经过诸暨市场监督管理局枫桥分局12315投诉分中心和枫桥消保分会的调解，金大伯成功获赔2250元。

　　金大伯今年58岁，身体一向很好，平时还经常去附近的纺织厂干点体力活。不过毕竟年纪大了，他的头发已渐渐花白。女儿很孝顺，前段时间陪着父亲去枫桥镇上的一家理发店做染发。金大伯说，染发前他还特意跟理发师说了一下，自己曾有过轻微的过敏史，不知道染发有没有问题。对方表示，自己用的药水质量很好，让他放宽心。理发师随后便为金大伯做了染发，费用为98元。

　　不过真是担心什么来什么，第二天金大伯就感觉到头部微微发痒，他本想自己配点药扛一扛就过去了，可是情况却越来越严重，慢慢地，金大伯整个头皮开始红肿，最后还流脓出血了，虽然奇痒无比但又抓不得挠不得，只好剃光头发了事。金大伯到医院就诊后，医生诊断为皮肤过敏。由于情况严重，他反复输液服药十余天才痊愈，共花去了200多元的医药费，而他在纺织厂的工作也因此被辞退了。

　　前后近一个月的时间，金大伯是吃不好睡不香，因为输液手都被针扎成馒头状了。“本来是想年轻一回的，到头来却吃足了苦头，人都瘦了一圈。”金大伯气愤地向理发店索赔，要求对方退回染发费用并赔偿医药费、误工费等。不过理发店觉得金大伯索赔的费用过高，只肯承担部分费用。金大伯于是向诸暨市消保会枫桥分会投诉。

　　接到投诉后，诸暨市场监督管理局枫桥分局12315投诉分中心和枫桥消保分会立即对事件作了详细了解。工作人员认为，金大伯已事先提出自己有过敏史，理发店本可以要求金大伯先去医院做皮试看会不会对药水过敏，但理发店没有这样做，最终导致金大伯皮肤过敏，理发店理应承担相应责任。工作人员随即召集双方开展调解，并给双方讲解了新《消法》等相关法律依据。经过努力，双方达成一致，店家最终同意退回染发费用并赔偿医药费、误工费等各类费用共计2250元。