这几天,在润和购物中心大门口,早早就点亮了圣诞树灯。在迪荡欧尚超市的二楼卖场电梯转角处,巧克力摆出了金黄色的圣诞帽形状。备战岁末商战,绍兴各路商家今年纷纷重金营造氛围。据嵊州市欣越圣诞礼品有限公司负责人介绍,“今年生意特别好,客户要求也很高,与往年不同的是,圣诞灯饰全部用LED灯,每个少说也要好几千元。”
礼品订单大量增加
提早营造双“旦”氛围
“年末这段时间,向来都是商场卖场的主要促销季,因此众多商家也愿意下血本。”市区一家商场的负责人说,今年营造圣诞和元旦氛围的时间比去年要早一些,这与商家急于年末冲量有关。
目前虽说距离圣诞和元旦还有半个多月,但商圈内双“旦”味道却越来越浓。
在迪荡世茂百盛门口,远远就能看见门头上挂满彩灯,这一串串灯和圣诞铃铛等萌物连在一起,格外醒目。“今年光LED装饰灯就买了几百盏,比去年多了一大半。”该卖场市场部相关负责人说。为了使今年圣诞更有味,该卖场也要求各个店铺陈列出有创意的装饰品。例如,在该卖场二楼电梯口,气球和圣诞小灯绕成一团,吸引不少消费者拍照。
柯桥的一家装饰公司表示,今年百货公司下订单装饰圣诞氛围,比往年足足早半个月,下单量也翻倍,看样子商场是要在年末大干一场了。
除了花血本营造气氛,为了更好地吸引人气,商家正想办法用“主题赠品”拉拢消费者。圣诞赠品除了糖果、袜子、笔这类传统礼品外,今年还涌现出不少新鲜玩意儿,比如“主题围巾”等等。
“今年定制圣诞礼品的人特别多,客户都要求款式新颖,发来的订单至少一两万件,比往年多。”位于柯桥区的耀丽围巾有限公司负责人说,今年,五六百套这种小订单,他们都不接,主要原因是忙不过来。今年绍兴商家选用雪花图案等的围巾作为圣诞特惠礼的格外多,有些实体店主为挑选一个满意的图案,就要耗上好几天。
不过,对消费者而言,最实在的还是省钱。基于这样的考虑,一些卖场也如往年一样推出了双“旦”促销大餐,让消费提前看个饱。例如柯桥万达的官方微博上就有各类促销活动,比如“流行商品1送1,1送2,2送1”“超级品牌特惠日”等,标语上还特别提示“年仅一次”以博消费者眼球。
实体店更重体验服务
明年或会迎来“春天”?
“照现在的形势看,今年双‘旦’节应该能提振实体零售企业的信心。”业内人士分析,新的一年,线下零售必然会进一步加大造景、造节、造势的力度,赋予门店更多的“故事性”和体验色彩。这样看来,线下销售很可能回暖。
绍兴文理学院经管学院老师李生校也表达了类似的看法,今年“双11”本地实体店也和电商进行“死磕”,打了场激烈的价格战。接下来,实体店不应该只关注价格,更应该做好体验式服务,引导消费者进店消费,再加上打造属于自己的特色产品,这样或许可以收复一些“失地”。
此外,“双11”留下的后遗症也可能促进消费者线下消费。虽然今年电商借着“人造节”赚了不少,但也引发了不少消费纠纷和快递爆仓等问题,所以消费者可能会对线上消费暂存排斥感。
据中国商业研究网推测,明年顾客回归实体店有迹象与趋势。不过,顾客在回归实体店的同时,也不会抛弃电商,实体店与电商之间的顾客争夺是一场此消彼长的持久战、拉锯战。
不少专家提出这样的预测,由于消费者在今年网购有些审美疲劳,所以明年可能转向实体店进行消费,实体零售的境遇可能会稍微缓和。
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