“刷完卡要取公共自行车，结果发现车被锁上了，车上的钥匙也不见踪影。”家住城南外山村的市民陈女士致电商报热线，说这几天接二连三遇上这种烦心事。

　　陈女士在金时代广场附近工作，每天早上都是骑公共自行车上班，中午回家就到金时代广场附近的自行车停放点取车骑回去。“现在银泰城已开业，顾客多了不少，金时代广场附近也很热闹，公共自行车被锁的现象就多起来。”陈女士说，她这个月已经碰到七八次这样的情况。

　　在市区公共自行车东片调度点，工作人员潘师傅正仔细登记公共自行车的用车情况。“哪把钥匙对应哪辆车，编号都清清楚楚。闹心的是遇上车子被锁，钥匙拿走了，我们就要派人联系用车的人，有时候只能自己去开锁。”

　　在咸亨大酒店附近的公共自行车停放点，市区公共自行车维修组组长童师傅刚开完锁又接到通知，在金时代广场的停车点又有市民投诉车子被锁上了。“现在都习惯了，最多一天会遇上十几辆车被锁。”

　　“去年下半年，每个月的钥匙丢失数都破百，而且一直上升。”潘师傅指着登记本上密密麻麻的数字说。据统计，从去年下半年开始，去年7月份公共自行车钥匙丢失121把，8月份丢失112把，到了9月份丢失达到了136把，10月份迎来高峰，丢失了152把，11、12月份丢失则都在140把左右。

　　“有些人为了自己方便把车锁上，没道德。”采访中，有不少市民对这种行为十分厌恶。

　　热心市民苏大妈则当起了志愿者，劝阻拔钥匙的人。“一些人不听劝阻，还说公共自行车这么多，不缺这一辆。”苏大妈说。

　　“针对这种现象，我们还是以提醒为主。”市公共自行车服务热线的客服介绍，遇上有市民举报，他们就会利用电脑系统追踪用车人，再一一打电话过去确认，对于第一次锁车拔走钥匙的，会锁上他的自行车卡以示提醒，如果还有第二次就会要求对方退卡。

　　“当然，公共自行车被锁还有一个原因是因为市民用车不规范，钥匙乱放丢失导致的。”市区公共自行车维修组组长童师傅有时候甚至会在车篮子里、停放点的地上找到丢失的钥匙,“大家锁上车把钥匙拔出来，不愿重新插回去，嫌麻烦就把钥匙随手一放，这真是一个坏习惯。”

　　“请大家用车规范，文明出行。使用公共自行车时多为别人考虑一下，这次方便了别人，下次就方便了自己。”童师傅说。