“使用说明写得清清楚楚，刚进餐厅时服务员也说券能用，怎么一到买单时就吞吞吐吐，后来竟然说具体怎么用还要再请示。”近日，市民唐先生在越城区银泰城内的一家餐厅消费时遇到一件不顺心的事，同样的一张“满就减优惠券”，他和服务员却读出了两种看法。买单时，双方各持己见有点尴尬。

　　“上个星期天，我和朋友去银泰城的一家烤肉餐厅吃饭，因为之前在杭州的这家连锁餐厅吃过，觉得味道还不错，正好上次还送了几张优惠券，所以想一齐用掉。”唐先生一边说着，一边从随身包里掏出了一张优惠券给笔者看。“就是这张优惠券，同属一个连锁店，为何这家店的服务员一脸‘茫然’，竟然连能不能用都不知道，如果不能用，干吗一开始又说可以使用。”

　　唐先生有些生气，他认为如果这张券在该店不能使用，应该在使用说明里有所提及。另外，该店的服务员对这个使用情况也应该知晓，如果真的不能用，服务员应该在消费者进店消费时进行相关说明。“抛开这些不说，在买单时不说不能用，也不说可以用，真不知道如何是好。”

　　了解这些情况后，笔者对该消费券使用说明的相关细则进行了仔细阅读，在该说明的第一条用红色字写着“本券仅限中国大陆地区指定餐厅使用(北京地区博泰餐厅、石佛营餐厅、六道口餐厅、五道口餐厅、学院路餐厅、河北燕郊餐厅及外埠地区自助模式餐厅均不参加本次活动)。”照此说法，银泰的这家餐厅应该属于用券范围。而在该说明的第二条写有“本券现金消费每满100元可使用一张，仅限堂食不可直接打包”。第五条也对使用时间作出了说明即“本券有效期2014年11月29日至2015年1月31日止”。也就是说，唐先生既满足在大厅消费的条件，又满足在使用期限内进行消费的条件，他消费的201元就应该可以使用2张抵用券。

　　接着，笔者又将此信息和唐先生及该店负责人进行了沟通。该店相关负责人表示，这张券并不是说不可以使用，而是需要在系统上和公司的优惠活动进行确认后才可以使用。由于银泰的店开业时间较短，服务员对公司的优惠活动还不是特别清楚，希望顾客能理解。

　　最后，唐先生成功验证了这两张抵用券并以此买了单。