消费者将手机放入浴场提供的塑封袋进入浴场，后发现手机进水。出现这样的情况浴场要担责吗？不久前的一天，家住上虞区的屠先生就碰到了这样的尴尬事，最终经市场监管部门协调，他获得了500元的消费券补偿。

　　“这起消费纠纷给大家一个警示，消费者在浴室时千万不要将塑封袋打开，以免手机进水。因为浴场雾气浓。”昨天，上虞区百官市场监管所的金先生剖析案例时称。

　　不久前的一天，上虞区的消费者屠先生来到地处上虞城北的一家浴场洗澡。因为浴场在换衣间专门放置了塑封袋，方便消费者将手机带入浴室。屠先生就顺手拿来一只塑封袋，将崭新的三星手机装入袋中，进入浴室。

　　据屠先生称，事后他发现手机进水了，并花了500元左右的修理费。为此，他以浴场提供的塑封袋质量有问题为由，要求对方支付相关修理费。

　　而浴场方则认为，塑封袋不存在质量问题，屠先生手机进水极有可能是他在浴室里将手机拿出了塑封袋，由于浴室雾气重，才发生进水意外。

　　屠先生对此一口否认，紧称他并没有将手机拿出塑封袋。双方意见相左，协商陷入僵局。无奈之下，屠先生向上虞区市场监管部门求助。

　　很快，上虞区百官市场监管所的楼先生和金先生介入调查。“这起消费纠纷的责任认定有点难！”昨天，金先生对记者说，经过调查，屠先生浴后确实向浴场管理人员出示手机，称进水了，当时管理人员也确认手机雾气重。

　　塑封袋有无质量问题成为这次消费纠纷的焦点！据市场监管部门随机抽查，没有发现剩余的塑封袋有质量问题。

　　据浴场管理人员反映，装在塑封袋内的手机进水，他们还是第一次碰到，猜测是消费者在浴室将手机拿出了塑封袋，导致进水。但由于浴室没有监控，缺乏证据。

　　而屠先生向市场监管部门反映，他的手机进水花了500元左右的修理费，可又无法提供维修发票等。

　　在责任无法认定的情况下，只有协商解决。经过相关部门协调，这起消费纠纷终于画上了句号，消费者获500元消费券补偿。