“去年5月初铺设的地板,今年1月份地板之间的拼装缝隙就变得很大了”。近日,家住柯桥的王先生向本报反映,说他怀疑去年给儿子装修新房时购买的地板存在质量问题。
在王先生儿子家里,记者看到三个房间加一个阳台总共50多平方米的地面都铺了地板,仔细一看,地板之间的拼装缝隙确实很大。缝隙比较明显的地方,记者拿出两枚一元的硬币,发现刚好能竖插进去。王先生说,这批橡木地板是去年4月份他在柯桥柯北装饰市场一家地板专卖店买的,光材料单价就要320元一平方米。当时地板包括地龙的安装全由经销商负责,总共花了近两万元。
发现地板开裂后,王先生向经销商进行了反映,后来经销商和厂家都派人来看过,但厂家认为是他们自己保养不好。王先生不同意这样的说法。后来厂家又提出,可以将地板重新铺过。但王先生考虑到新房已经装修好了,重铺怕破坏其他地方,就没有同意。
随后,记者找到了该地板的经销商,负责人俞先生表示,地板安装是在王先生的监督下进行的,而且是安装后付的款,当时王先生是表示满意的。至于地板是否存在质量,应该由权威部门鉴定后才能下结论。俞先生告诉记者,事情发生后,他和厂方工作人员都去现场看过,厂方工作人员认为,实木地板本身含有水分,夏天温度高,在不通风的条件下,水分蒸发,地板之间就会产生缝隙。他们猜测,地板铺好后,王先生家人没去住,并把门窗都关闭了,房间里不通风,所以导致了这种情况的发生。
俞先生说,他后来和厂方沟通过,厂方的意思是如果地板不退货,可以补贴王先生3000元钱;还有一个方案是退货,旧地板要归还。但王先生对赔偿金额不满意,双方协商陷入了僵局。
随后,记者咨询了绍兴市质量技术监督局,质监人员说,实木地板铺装自验收之日起保修期为一年,拼装缝隙要求不大于2毫米。现在双方有异议,可以请浙江省林产品质量检测站的专家进行检测。
最终,厂方和经销商表示,他们愿意和王先生继续协商,争取有一个圆满的结局。
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