花441元高价购买的一条某名牌内裤，只穿了两天就严重起球，外裤还粘上了毛球。前不久，在上虞工作的任先生就碰到了这样的尴尬事。

　　任先生对穿衣特别讲究。3月中旬，他来到上虞区城北的一家大型商城，在某名牌专柜看中一款名牌内裤。“折后441元，可以说是价格不菲吧。”任先生说。

　　然而，高价并非就等于高质量！让任先生大跌眼镜的是，只穿了两天，内裤就起球严重。“看着密密麻麻的球，让人懊恼。”任先生说，这样的产品质量有问题。

　　更让任先生尴尬的是，内裤起球还殃及池鱼，他的外裤也粘上了不少球，要把这些球搞干净还真不容易，而这条外裤价格高着呢，看着让他心疼。

　　任先生于是拿着“问题内裤”向商家讨说法。商家解释，可能是这条内裤有问题，也可能是内裤与任先生的外裤材质“相克”，摩擦后起球严重。至于质量有否问题，需要权威机构检测，一来时间长，二来需要一笔较高的检测费。商家建议为任先生调换一条内裤。

　　但商家的态度让任先生难以接受。任先生认为，内裤有问题，应该无条件退掉。同时，外裤粘上球，商家理应作出赔偿。

　　由于双方分歧较大，协商不欢而散。4月初，任先生向市场监管部门求助。上虞区百官市场监管所相关人士介入调查，初步认定任先生反映的情况属实。

　　经过多轮协商，商家最终作出让步，不仅同意任先生退掉内裤，而且补偿任先生外裤去球费用400元。

　　昨天，上虞区百官市场监管所的张先生认为，因衣服质量等因素造成褪色、起球的投诉呈上升趋势，消费者往往要求退掉“问题商品”，对殃及的衣服一般不作赔偿要求。而商家往往喜欢大事化小、小事化了。张先生就此提醒消费者，除了要求退掉“问题商品外”，根据殃及衣服的损失大小，不妨提出合理的索赔请求。