免费停车场出现意外事件,商家要担责吗?家住上虞区的应先生,不久前碰到了这样一件事,去商场购物,私家车停在免费停车场。购物出来,发动汽车,意外发生了,铺在地上的一块小砌块飞了起来,砸中汽车底盘,砸出一个洞。昨天,应先生向记者讲述了事情的经过。
前不久的一个晚上,天下着雨。应先生驾着私家车来到地处上虞城区的一家大型商场购物,把私家车停在了商场提供的免费停车位。
买好东西回到停车场发动汽车,突然铺在地上的一块小砌块飞了起来,将汽车底盘砸出了一个洞,他就此向商场相关负责人作了反映。应先生认为,自己去商场购物,私家车在停车场发生意外,商家应该承担责任。但商场负责人认为停车场是免费的,他们不需要赔偿损失。无奈,应先生只得向上虞区市场监管部门投诉。
上虞区百官市场监管所相关人士立即介入调查,他们不仅踏看了现场,而且还调取了停车场的监控。市场监管部门的工作人员告诉记者,导致意外事件发生,一方面是因为雨天,铺在地上的小砌块出现松动;另一方面应先生发动汽车后车速过快,而且轮胎刚好压在小砌块角上,导致小砌块飞了起来,所幸损失不大。市场监管部门认为,此事应先生应当负主要责任。当然,商家也不能因是免费停车场而推脱责任。在市场监管部门的协调下,商家表示愿意送些礼品作为补偿。对此,应先生表示理解。
昨天,记者从上虞区市场监管部门了解到,像应先生一样,去商场消费,泊在停车场上的私家车遭遇刮擦受损等事件时有发生。但面对此类投诉,商家一般都以停车场是免费的为由推脱责任。那么,遇到这种情况商家究竟要不要承担责任?昨天,记者就此请教了浙江舜江律师事务所的赵锡江律师。赵律师认为,无论是收费停车场,还是免费停车场,商家都有义务管理好消费者的私家车,商家不能以免费为由推脱一切责任。但主要责任者是商家还是消费者,具体情况需要具体对待。
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