为了规范我国房地产市场，近年来国家和地方出台了不少法律法规，有针对性地采取了不少措施。但是，房地产市场的消费者投诉却依然居高不下，怎么样能够有效地解决这个问题呢？今天上午，在国务院新闻办举行的新闻发布会上，建设部部长汪光焘对此进行了分析。

　　他说，房地产问题投诉居高不下是事实。这主要是因为，房地产市场对中国来说是一个年轻的、正在培育的市场。它与我国的住房制度改革直接有关，以往我们的住房是福利分配，由单位建设、单位购买，分配给职工。现在我们取消了福利分房，直接由个人购买，同时，形成了不同收入阶层的供应体系，也就是说现在住房直接由个人从市场上取得，当然，消费者按合同、按规定对住房提出很多自己的要求，是正确的。

　　这是在房地产市场培育过程中，在我们国家住房制度改革的过程中所出现的问题，必须要认真加以规范。在这个不规范市场中的主体可能问题主要是开发企业不顾信誉，唯利是图。所以，国家七部委公布了要求对这些企业不规范行为的查处。

　　同时作为政府机构来说，要规范这个市场，要依据法规，所以我们要在完善法规上下工夫。要加强执法力度，保证法规的执行，同时也包括对房地产开发企业的诚信制度的建立和购房人的自我保护意识的提高，要同步进行。

　　汪光焘特别强调，在规范房地产市场中，重点是规范房地产企业。我们将严肃查处一切违法违规的房地产企业，做法是认真调查案情，依法研究各个环节，要求各地以事实为依据来处理。