雅阁完善的售后服务,源自于广本一如既往的服务理念,保证了车主的用车历程,使车主“尊贵独享、荣耀常聚”,当然更能赢得市场青睐、车主信赖,雄霸中高级车。

　　一直以来,为保证广本车主安全、方便的用车体验,广本极度重视售后服务水平的提升,在特约店软硬件设计、业务规范以及人员素质等方面,针对车主的需求,推进了一系列的改革措施,实现了用户满意度的全面提升,全面打造出了广本的品牌美誉度。从优雅、温馨、舒适的服务环境,到交车、用车、养车、信息反馈等环节上尽善尽美的服务氛围,再到高效率、高品质的服务流程,广本“高尚品质、完美服务”的形象已经深入人心。

　　从售后服务人员的技能层面上,广本定期举行业务培训以提升个人素质、技能,并针对特约店每年举行一次“服务技能竞赛”,以激励服务终端人员完善技能、提高水平。从整个售后服务体系层次上,广本更是“以顾客为本”,处处敢为人先。广本率先在国内引进了“4S”销售服务模式,使业内竞相仿效。接着又率先推出“售后服务双周”活动,并导入双人快修体制等,使服务更加贴近车主需求。

　　在此基础上,广本针对雅阁车主推出了以前只有豪华汽车才能享受的尊贵服务。“三年10万公里”的维护保养承诺令车主安心、放心,在竞品车型中独一无二的“VIC”服务更是为车主提供全方位的顶级服务,令车主省心、舒心。

　　截止当今,广本近400家特约店均匀分布在全国各地,无缝覆盖的售后服务网络为雅阁车主提供了无微不至的服务。雅阁车主无论驱车到哪里,只要有需要,就能得到广本服务终端最快捷的品质服务。套用海明威的话,我们可以这样说,雅阁车主的自由、洒脱、荣耀,离不开广本汽车深藏在水面下那“八分之七”的努力。

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